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[不定项选择题]

电话通话过程中,以下说法正确的有()。

A.为了不影响她人,不使用免提方式拔号或打电话

B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话

C.为了尊重对方,不边瞧资料边打电话

D.以上说法都不正确

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第1题
电话通话过程中,以下说法错误的有()

A.为了不影响他人,不使用免提方式拨号或打电话

B.打完电话,接电话者先挂

C.为了尊重对方,不边看资料边打电话

D.用餐时间按、睡眠时间、节假日不宜打电话

E.公务电话一般上班打,私人电话业余时间打

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第2题
在电话营销的过程中如果没有办法让客户在20~30秒内感兴趣,客户可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这个电话让他们感觉到有某种好处。()
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第3题
在电话通话过程中,如意外断线,原则上打电话方应马上重拨。()

在电话通话过程中,如意外断线,原则上打电话方应马上重拨。()

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第4题
多方通话计费规则()。

A.客户使用多方通话业务产生的话费,按其正常通话费标准进行计费,通话保持状态同样收取通话费

B.每拨打一个电话,均按客户号码登记的资费标准收费,被叫也按这个原则收费

C.如拨通一个电话后,再拨打第二个电话,同时再接听一个来电时,在拨打或接听电话的过程中,每个通话均会按客户的资费标准收费

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第5题
据国际卫生与保健组织1999年年会“通讯与健康”公布的调查报告显示:68%的脑癌患者有经常使用移动电
话的历史。这充分说明,经常使用移动电话将会极大地增加一个人患脑癌的可能性。以下哪项如果为真,则将最严重地削弱上述结论?()

A.进入20世纪80年代以来,使用移动电话者的比例有惊人的增长。

B.有经常使用移动电话的历史的人在1990年到19'99年超过世界总人口的65%。

C.在1999年世界上经常使用移动电话的人数比1998年增加了68%。

D.使用普通电话与移动电话通话者同样有患脑癌的危险。

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第6题
MS在通话过程中能否接受SMS,下列说法正确的是()。A.不能同时接收SMS,中心发出的SMS将丢失B.不能同

MS在通话过程中能否接受SMS,下列说法正确的是()。

A.不能同时接收SMS,中心发出的SMS将丢失

B.不能同时接收SMS,但通话结束后仍然可以收到

C.能同时接收SMS,只能用SACCH来接收

D.能同时接收SMS,也可以用FACCH来接收,但可能影响话音质量

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第7题
关于消防专用电话的设置要求,以下描述正确的是()。

A.消防专用电话网络应为独立的消防通信系统,消防控制室应设置消防专用电话总机

B.多线制消防专用电话系统中的每个电话分机应与总机单独连接

C.各避难层应每隔15m设置一个消防专用电话分机或电话插孔

D.当建筑物内的消防电话为多线制调度主机时,也可用消防电话替代电梯多方通话系统

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第8题
通话过程中,为了不影响其他人的工作,通话双方都应对自己的说话音量和方式加以控制,以下做法正确的是()。

A.窃窃私语

B.高声谈笑

C.音量适中

D.一惊一乍

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第9题
某公司想利用电话召开会议,可以用以下那一项功能()。

A.三方通话

B.转移呼叫

C.会议通

D.会易通

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第10题
在信息模块的安装过程中,以下说法正确的是()。

A.在双绞线穿入后盖前,需要清理底盒与做好标记

B.在穿入后盖前,需先将线剥好

C.剥掉双绞线的外皮时,注意不要损伤线芯与线芯绝缘层

D.如果双口面板上没有标记时,将网络模块安装在左边,电话模块安装在右边

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第11题
固定网本地电话业务包括以下主要业务类型:()
固定网本地电话业务包括以下主要业务类型:()

A.端到端的双向话音业务;

B.端到端的传真业务和中、低速数据业务;

C.呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等补充业务;

D.经过本地网与智能网共同提供的本地智能网业务;

E.基于ISDN的承载业务。

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