题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下阿里CRM系统和湛蓝CRM系统操作没有违规的是（）
A.主动泄露账号密码给他人，包括同事、朋友及家人
B.将库内客户信息导出并泄露给非关联的工作人员
C.使用第三方软件刷新系统以获取最新资源
D.工作日每日登录账号，预防账号不活跃被强制冻库
答案
D、工作日每日登录账号，预防账号不活跃被强制冻库
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.主动泄露账号密码给他人，包括同事、朋友及家人
B.将库内客户信息导出并泄露给非关联的工作人员
C.使用第三方软件刷新系统以获取最新资源
D.工作日每日登录账号，预防账号不活跃被强制冻库
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D、工作日每日登录账号，预防账号不活跃被强制冻库
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A.新增、付费
B.高意向、中意向、低意向
C.客户联系时间分类0-7天、7-14天、14-30天、一个月未跟进、从未跟进
D.购买频次:买过设备老客户、没买过设备新客户
A.最快生效时间为T＋0天
B.合约期间，电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费
C.在CRM系统——客服管理——注销账户，为客户操作
D.如遇到客户状态是拆机，则无法操作
A.换号前需要先把合约号的翼支付账户余额转出且换号必须换到办理本人名下实名的号码
B. 在CRM系统上解绑合约号的翼支付(若该省CRM系统此操作对账户金返还有影响，请先开白卡不要开套餐、不录串号，换号后再开通套餐和录串号)
C.换号后使用合约号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常
D.换号成功后，再次到CRM上为合约号码重新注册翼支付
A.CRM是一种现代经营管理理念
B.CRM是一整套解决方案
C.CRM是一种应用软件系统
D.CRM是BtoC
A.CRM是将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
B.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果
C.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
D.CRM是一套智能化的信息处理系统
A.批量中标设备等情况，可申请批量补录保卡
B.服务工单中输入设备号，回车后没带出对应的机型或产品线信息
C.RM系统中设备安装日期存在，但无设备标准保修信息
D.设备在SAP存在，设备在CRM不存在。 （SAP设备基本信息不完整）
