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更多“顾客买了二段能恩反馈孩子大了吃不了，要换三段，客服告知补款后…”相关的问题
第1题
下列属于浪费现象的是（）
A.自助餐厅的食物都是随便吃的，就算吃不了也没关系，反正都已经付过钱了
B.超市大促销，趁便宜买了很多打折食品，但买的太多，吃不了过期了
C.在学校用餐时，不爱吃就扔掉，反正不能委屈了我呀
D.我要制作一个随手关灯的提示牌，贴在开关处，提醒大家
第2题
以下说法正确的有（）
A.内向的孩子更喜欢声音大的钢琴
B.钢琴的声音会越弹越亮，刚开始柔和点好
C.学习三到六个月的孩子基本上已经能看出是否适合，兴趣也比较稳定了， 只要正确引导，就能坚持下去，买了琴更有利于孩子的进步
D.选琴过程中，不文化客户最后选择哪款琴，我们都需要尊重他的先选择，肯定他选的不错
第4题
解决售后问题，要站在什么样的角度思考问题正确呢（）
A.不退，好不容易卖出去了
B.切实为顾客着想，退的是货，留的是人
C.尽量不给顾客退，能换就换，不能换再退
D.老板同意就退，不同意我也没办法，不能退
第5题
对于“手机已是Wi-Fi 6，路由要换Wi-Fi 6”这句话理解正确的是（）
A．买了P40必须再买一个AX3B．如果用户购买了支持Wi-Fi 6标准的华为P40系列手机，我们建议用户也购买支持Wi-Fi 6标准的AX3系列路由器，以便用户在家中上网能更好地发挥手机的WiFi性能，得到最佳的网络体验C．买手机要强迫用户购买Wi-Fi 6路由器D．买路由器要强迫用户购买支持Wi-Fi 6的手机
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第6题
换扎碟的注意事项（）
A.（1）一般客人点了大骨头、鱼头、黄辣丁、泥鳅、冻虾等会产生大量骨头或者皮的需换扎碟
B.（2）当客人碟子里出现餐巾纸团的是否要主动询问顾客是否换扎碟
C.（3）要尊重客人意见，如果客人说不换，就不要强行给客人换
第8题
顾客购买了商品已经发货了，顾客表示不需要了，如何处理？（)
A.安抚顾客，表示商品已经发出不能退回
B.告知顾客耐心等待，等收到商品以后申请售后7天无理由退货，但是运费要自理
C.直接后台给顾客申请取消订单
D.告知顾客我们可以帮你尝试拦截，若拦截不成功您到时候需要拒收退回
第9题
顾客对于没有听说过的品牌有顾虑是非常正常的,特别是奶粉,大部分顾客都比较谨慎,我们可以如何打造顾客的顾虑（）
A．告诉顾客有个奶粉很适合宝宝,就是害怕您没听说过B．跟顾客说你自己没做这个行业的时候,也不知道选奶粉,只知道哪个品牌大,或者哪个促销力度大,看不懂奶粉,现在来到母婴行业,才知道原来自己是不会选择奶粉,你发现很多厂家讲师、母婴店老板很多都不吃我自己以前选的哪些品牌C．告诉顾客,您担心是不是因为怕孩子吃了不好,我们是一对一的指导,有什么问题可以直接微信找我D．告诉顾客现在奶粉行业品牌很多,确实有很多没有听说过,不过可以了解下,指不定就找到孩子适合的了昵
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