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[主观题]
在沟通的种类中，以下属于语言沟通的是（)A· 身体动作B· 书面沟通C· 声音语气D· 肢体语言
在沟通的种类中，以下属于语言沟通的是()
A· 身体动作
B· 书面沟通
C· 声音语气
D· 肢体语言
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在沟通的种类中，以下属于语言沟通的是()
A· 身体动作
B· 书面沟通
C· 声音语气
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A.沟通并不是一个简单的语言传递的过程，即使在语言沟通的过程中，也传递着丰富的非语言信息
B.沟通中只有不到10%的信息是通过纯语言传递的
C.沟通中超过50%的信息是通过肢体语言传递的
D.各种不同的肢体语言都有着明确的解读，无论在何种情形下，它们都有固定的含义
A.在服务过程中，语言或文字，涉及到散播政治敏感言论等情况或违反国家相关法律、法规等行为
B.在服务过程中，语言或文字中，出现违法违纪、人身伤害、人身攻击等行为
C.服务过程中措辞缺乏严谨性、沟通技巧欠佳，导致客户投诉或不满等
D.存在辱骂、侮辱、指责、讽刺客户等不文明行为
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
目光语和体态语属于()。
A.非语言沟通中的无声沟通
B.辅助性言语沟通
C.类语言沟通
D.有声沟通
