题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
哪些属于接待客户的要点（）
A.10秒内接车
B.主动和客户沟通目的
C.站在右前方引导开到预检工位
D.主动推荐客户扫码方式创建到店记录
答案
ABD
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A.10秒内接车
B.主动和客户沟通目的
C.站在右前方引导开到预检工位
D.主动推荐客户扫码方式创建到店记录
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ABD
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B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通，导致客户无人接待
A.主动和客户沟通客户来店目的，识别客户类别
B.没有预检工位，让客户找地方先停好车
C.主动推荐客户扫码方式创建到店记录
D.小前台10秒内接车，见到车辆后迅速上前迎接
A.在10秒内按压【警惕】键
B.追加减压达80kPa 以上时
C.调速手轮由零位变化为非零位时
D.在10秒内按压【解锁】键
