换货订单,若旺店通中未生成换货单,也无法关联换货订单,则需要登记补发,待有发货单号后,再到千牛换货管理中点击确认收货上传换货发出单号()
是
是
A.尖货计划订单暂时没有取消订单的功能,因此买家端支付成功订单后,无法取消订单
B.一个主订单中,有尖货商品,也有非尖货商品,商家需要去针对非尖货商品进行发货,填写好运单号后,选择部分发货即可。
C.买家支付成功并通过风控审核之后,尖货子订单流转至仓库,订单将自动出库
D.尖货计划也暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货
A.未导出状态下,直接建工单备注客户需要换的礼包
B.已导出状态下,建单反馈售后拦截后给客户更换
C.已发货状态下,不支持更换
D.已签收状态下,确认不影响二次销售给地址让客户寄回后更换
A.若用户在换货前未评价,则换货后能对新者订单订单同时评价
B.若用户在换货前已完成评价,换货后仍可对新生成的订单进行评价,但只保留换货后新订单的评价
C.退货前不评价,退货后商品以及服务就都不能评价
D.平台可以直按删除消费者评价
A.若用户在换货前未评价,则换货后能对新老订单订单同时评价
B.若用户在换货前已完成评价,换货后仍可对新生成的订单进行评价,但只保留换货后新订单的评价
C.退货前不评价,退货后商品以及服务就都不能评价
D.平台可以直接删除消费者评价
A.5分钟内查看桐乡仓有货直接千牛订单备注
B.只要未发货,查看了桐乡仓有库存就可以直接千牛订单备注
C.打开erp,客服取消委外,驳回审核订单,然后旺店通重新备注指定的具体快递
D.打开erp,打开f2订单审核,双击直接指定
A.遇不可抗力因素,如大雪,疫情等可以先报备延迟发货,再联系客户协商
B.与客户协商好后,可以进行延迟发货报备
C.若是产品无货或者其他问题,不能按时发货,需要提前和客户沟通,换货或者取消订单
D.不用管,超时就超时
A.顾客在天猫旗舰店的订单,无论自提或发货订单都可以进行门店换货
B.无论InStore EC或iPad扫码购购买的商品都可以进行门店换货
C.掌上旗舰店的订单,无论是自提/急送或发货的订单都可以进行门店换货
D.顾客在他店自提的商品不可以进行线下换货
E.所有线上渠道下单购买的商品都可以进行换货