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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于春运放假安排,以下说法正确的有()

A.2月4日-10日放假调休

B.共6天

C.2月2日、3日(周六、日)休息

D.2月2日、3日(周六、日)上班

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2月4日-10日放假调休2月2日3日(周六日)上班

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第1题
以下关于放假证明,说法正确的有()

A.事务中心领取放假证明每人一次仅能拿一份

B.事务中心领取放假证明每人一次能拿多份

C.若需要修改放假证明的放假日期,需前往学院开具

D.若需要修改放假证明的放假日期,可在事务中心开具

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第2题
关于春运时段说法,以下正确的是()

A.节前15天,节后25天

B.节前25天,节后15天

C.1月21日开始至2月28日结束

D.1月21日开始至2月29日结束

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第3题
关于回复时效,以下说法正确的是()

A.工作时间当期学员的消息要在2h内回复

B.工作时间行课期时非当期学员19:00-22:00的消息最晚可在次日上班2h内回复

C.放假期间消息偶尔想起来才回,没有时间规定

D.放假期间消息需要在12h内回复家长的消息

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第4题
以下做法正确的是()

A.擅自安排老师致电联系客户

B.放假在家,使用私人电话联系客户

C.未经批准,直接将客户带至办公区域

D.以上都不对

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第5题
以下不属于春运提示服务方面的是()

A.客舱经理(乘务长)在航前准备时要加强大面积航班延误预

B.要客服务需遵循标准

C.春运航班旅客行李多,乘务员应积极主动协助旅客安排行李

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第6题
以下关于调度职责说法正确的是()

A.调度可根据客户下单信息调取合适司机取货

B.货物从始发分拨发出后调度开始工作

C.派货有异常一般找调度

D.调度可安排干线任务

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第7题
以下关于未成年的说法正确的有()。

A.未成年工时年满16周岁、未满18周岁的劳动者

B.用人单位使用未成年工应实行定期健康检查制度

C.用人单位不得安排未成年工从事国家禁止从事的劳动

D.用人单位不得安排未成年在33℃以上的高温天气期间从事室外外露天作业

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第8题
关于产品和服务的验证,以下说法正确的是()

A.在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动

B.按照策划的安排,在适当阶段进行验证

C.在最终阶段应进行验证

D.有可能在生产过程的中间阶段进行验证

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第9题
关于逾期款项催办以下说法正确的有()

A.由销售经理定期检查逾期欠款信息

B.销售主管打印/导出欠款明细表,安排现场收银跟进欠款催收

C.如果是按揭款,由客服主管跟进逾期银行未下贷的欠款

D.由财务出纳进行银行放贷登记

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第10题
关于提货延迟的定义,以下说法正确的是()

A.顾客下单改时间显示有货

B.仓储人员在捡配货物时发现商品破损,商品过期等原因无法正常安排发货配送

C.商品已到自提点,顾客要求延迟提货

D.特点是系统有物流作业单号

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第11题
以下关于班型安排上说法正确的是()

A.小学三年级有满分班和实验班两种班型可供选择

B.所有实验班均需要通过入学考试才可报名

C.初中部分科目有启航班、满分班和实验班三种班型可供选择

D.满分班适合成绩拔尖,基础扎实的学员报名,力求校内满分

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