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第1题
顾客接待环节中的四个重点是:（)、拿递展示、介绍推荐、成交送别。A.接迎宾客B.招呼宾客C.待机接触D.
顾客接待环节中的四个重点是:()、拿递展示、介绍推荐、成交送别。
A.接迎宾客
B.招呼宾客
C.待机接触
D.整洁场所
第5题
顾客接待的10个基本环节是:（)、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。A.迎宾B.待机C.准
顾客接待的10个基本环节是:()、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。
A.迎宾
B.待机
C.准备样品茶
D.整理台面
第6题
顾客接待的10个基本环节是:待机、接触、出样、（)、开票、收找、包扎、递交、送别。A.演示、比较B.试饮、比
顾客接待的10个基本环节是:待机、接触、出样、()、开票、收找、包扎、递交、送别。
A.演示、比较
B.试饮、比较
C.冲泡、品饮
D.展示、介绍
第7题
在茶庄顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、（)、包扎、递交、送别。A.收费B.试饮C.
在茶庄顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、()、包扎、递交、送别。
A.收费
B.试饮
C.收找
D.对样
第8题
在等级保护工作的主要流程中，下列说法中正确的是（)。
A.定级/备案是信息安全等级保护的首要环节
B.等级测评是评价安全保护现状的关键
C.建设整改是等级保护工作落实的关键
D.监督检查是使信息系统保护能力不断提高的保障
第9题
饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（)。
A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
第10题
饭店代表在迎接VIP客人时，在生活中，下列做法不妥的是（)。
A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表
第11题
饭店代表在迎接VIP客人时，一般情况下，下列做法不妥的是（)。
A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
