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[判断题]

双录时,客户的所有签字是否都必须在镜头下完成()

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第1题
在双录时,抄录风险提示语环节,客户不会写字,需完成以下哪些步骤?()

A.投保人需先向镜头说明情况,并授权由他人代抄

B.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按左手大拇指手印过程并向镜头展示

C.需提前展示未签字的空白情况说明

D.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按右手大拇指手印过程并向镜头展示

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第2题
个人客户进行“双利丰”解约前,必须()。
个人客户进行“双利丰”解约前,必须()。

A.对签约借记卡下所有“双利丰”个人通知存款子账户进行销户。

B.客户申请解除双利丰协议,需提供签约借记卡。

C.柜员从菜单或直接输入交易码进入,根据交易提示刷卡录入卡号,提请客户输入密码,提交系统处理。

D.交易成功后打印《业务回单》,交客户签字确认,《业务回单》银行盖章,第一联银行做传票留存,第二联同金穗借记卡、身份证件原件交客户。

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第3题
前台在日常业务中遇到司法机关前来查询、冻结、扣划相关客户账户时,不需要进行区分判断是否与洗钱相关就直接在新一代反洗钱系统中报告风险信息、调整客户等级、增录可疑交易()
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第4题
双录时,如首次录制本人已出镜,整改录制时客户本人可以不出镜进行双录()
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第5题
所有图样都必须经授权人签字,以表示批准。()
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第6题
当发现漏录、错录或“双录”文件质量不合要求等问题时,网点应及时、主动联系客户开展补录工作()
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第7题
在带有交互的Flash动画中,下面的说法正确的是()。

A.如果使用帧号,在以后的编辑中在动画的前部分插入了帧,所有使用跳转命令的参数都要修改

B.用帧号的缺点是抽象

C.使用标记很直观但是会使整个Flash文件在再编辑时不易读懂

D.带有交互的Flash都必须使用帧号进行帧跳转

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第8题
双录过程中以下哪些行为有助于提高双录质量()

A.双录话术阅读清晰

B.得到客户肯定明确答复

C.资料在镜头前展示清晰

D.解释清楚客户无异议

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第9题
在金融创新服务领域中,可以用于直接提升客户体验的新型业务场景是()。

A.数字人客服

B.AI运营洞察

C.5G智慧双录

D.5G+XR沉浸营销

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第10题
开户行根据“了解你的客户”的原则,由客户经理对客户信息进行调查。可以通过实地调查或电话查询等多种方式核实客户资料的真实性。下列说法正确的是()

A.客户提供的所有开户证明文件的真实性

B.调查客户的营业执照、组织机构代码、税务登记证等证明材料的正本和副本的有效性,是否过期

C.核实客户的真实情况与其填写的开户申请书的内容是否一致

D.调查完毕,客户经理填写“开户调查书”,根据调查情况认真填写,并盖章或签字

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第11题
为完成智宽生活手机安装率指标,在装移机和修障过程中,不管客户是否愿意,都必须为客户安装智宽生活APP。()
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