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第2题
关于关系管理，以下描述错误的有（)。
A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理
C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方及相关方的关系
D.关系管理涉及的相关方只有客户、供方、政府，不包括内部员工
第5题
企业使命：共创共享，其中“共享”包括()。
企业使命：共创共享，其中“共享”包括（)。
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A.企业与顾客的价值共享
B.企业与社会的利益和财富共享
C.企业与员工的价值共享
D.企业与企业的资源共享
第7题
员工能力评价的内容中岗位培训是指员工应经过与岗位要求相适应的岗位培训，包括()、()和()。
员工能力评价的内容中岗位培训是指员工应经过与岗位要求相适应的岗位培训，包括（)、（)和（)。
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此题为判断题(对，错)。
第9题
岗前培训是指企业根据岗位规范和要求，使员工在短期内能够上岗而提供的培训活动。以下不是岗前培训的特点的是（)。
A.培训在员工上岗前强制进行
B.培训内容的针对性强
C.培训方式以课堂培训为主
D.培训时间比较短，效率高
第11题
人力资源管理包括根据企业的（)进行的人力资源规划、职业前景规划、员工招聘、岗位培训、考评、晋升调职，在职培训、薪资福利等内容。
A.人力计划
B.信息需求
C.人力需求
D.资源需求
