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[判断题]

使用流程图进行质量改进时,要注重从顾客的角度而非员工的角度规划流程。()

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第1题
下列哪些属于质量改进的工具和技术()?

A.调查表

B.流程图

C.树图

D.饼图

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第2题
组织的质量方针必须包括:()有效性的承诺。

A.对满足顾客要求

B.持续改进质量管理体系

C.做好产品质量

D.监控产品质量

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第3题
在使用视图进行表述调研报告时,经常使用()进行表述。

A.表格

B.饼状图

C.条形图

D.流程图

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第4题
2019版QHSE管理手册中公司质量方针为质量领先,持续改进,以向顾客提供优质工程产品和完善的跟踪服务为己任,满足和超越顾客期望。()
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第5题
建立、实施与改进质量管理体系的目的是()。

A.提高组织在社会上的信誉

B.管理过程标准化

C.强调质量管理的重要性

D.使生产过程得到有效控制,达到顾客满意

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第6题
公司建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()。

A.提高组织的知名度

B.证实公司有能力稳定的提供满足要求的产品

C.增强顾客满意

D.B和C

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第7题
以下不属于公司航空安全工作政策的是()A.构建公司安全管理的长效机制,持续改进公司的安全水平B

以下不属于公司航空安全工作政策的是()

A.构建公司安全管理的长效机制,持续改进公司的安全水平

B.在不安全事件调查、处理时,公司坚持 “四不放过”原则,注重识别系统和组织缺陷,不以处罚代替处理

C.公司无需开展全员安全教育培训,各员工可自愿学习

D.提供必要的人力和财务资源支持安全管理工作,按照规定提取和使用安全生产费用,专门用于改善安全生产条件

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第8题
朱兰在质量管理领域里的主要贡献有()。

A.提出了质量即“适用性”的概念

B.强调了顾客导向的重要性

C.著作了《产品制造质量的经济控制》一书

D.质量改进三部曲田

E.关键的少数原理

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第9题
检修作业规程要结合设备设计、制造、安装、使用、检维修的特殊要求,按照HSE体系的相关要求进行编制并持续改进。()
检修作业规程要结合设备设计、制造、安装、使用、检维修的特殊要求,按照HSE体系的相关要求进行编制并持续改进。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
案例(2) 运动鞋问世后,西方消费者都认为它比布鞋更为耐用、舒适,无需做特别宣传,需求量也很大。生产者只要保持产品的质量,大批量生产,降低成本和价格,销量自然大增。由于生产运动鞋利润丰厚,许多生产者步入市场,供给量增加,销售出现困难,生产者加强推销活动,以维持产品的销量。各种推销活动,如组织推销队伍,加强与中间商的联系,改进包装等,力求增强产品的竟争力,但所推销的仍是以往的产品,虽设计款式可能有所改良,但未能满足顾客的需求。随着生产力的发展,消费水平的提高,消费者的要求也提高了,这时,如果只从推销方面努力,而不在营销组合策略上力求满足消费者的需要,是难以奏效的。厂商觉察到这点,便运用市场营销原理,从满足消费者的心理及实际需要出发,对消费需求进行分析研究,发现对运动鞋有下列要求:舒适耐用、容易洗涤、款式新颖、价格合理、购买方便、品质优良。根据这些要求,决定对产品“改朝换代”,塑造新一代的运动鞋并重新制订市场策略,终于使新型运动鞋在市场上占统治地位,首先在高消费市场淘汰了老一代的运动鞋。 请问: 西方运动鞋市场的发展经历()观念。

A.生产观念

B.推销观念

C.经营观念

D.市场营销观念

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第11题
返工是使不合格品()的方法。

A.满足预期使用要求

B.符合要求

C.满足顾客要求

D.改进质量指标

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