题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户户内报事、报修由前台值班人员（）内，进行电话回访
A.当日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.1周
答案
B、2个工作日
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答案
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A.当日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.1周
答案
B、2个工作日
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A.2日；当天
B.当日；3日
C.2日；2日
D.当天；当天
A.需要其他部门配合处理的事宜由客服派单给处理部门，所有受理事项都应记录完整
B.派单方式依据项目情况，不限于线上信息化系统电子单或打印派工单
C.派单通知与提醒: 派单人应在派单后即时通知责任人即时接单，超过3分钟未响应的应通知提醒责任人直属上级
D.派单超时督办:物业服务中心应在系统内设置派单超时提示，超过派单时间后，由项目负责人介入处理
A.5分钟内接单，5分钟内与客户取得联系，3小时内完成系统跟进
B.5分钟内接单，3分钟内与客户取得联系，3小时内完成系统跟进
C.5分钟内接单，10分钟内与客户取得联系，当日完成系统跟进
D.10分钟内接单，5分钟内与客户取得联系，当日完成系统跟进
