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[多选题]
退款优惠活动的主要缺点是顾客参与率偏低,解决这一问题的办法有()。
A.适当降低退款的金额
B.适当减少顾客提交的购物凭证数量
C.加大对退款优惠活动的广告宣传
D.合理确定退款销售活动的时间跨度
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A.适当降低退款的金额
B.适当减少顾客提交的购物凭证数量
C.加大对退款优惠活动的广告宣传
D.合理确定退款销售活动的时间跨度
A.引导门店核对当日日结报表线上销售金额是否与小助手端一致,不一致直接联系运营核查
B.引导门店核查新零售商品的日结明细,并核查出现未知损耗的单品
C.直接将门店报给技术那边去核查是否是数据有问题
D.引导门店核查当天是否有赠品/门店订购的商品到店,及顾客售后退款等
E.安抚门店报表无异常,公司不会多收门店的钱的,无需再看
A因买家已自行确认收货,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B买家承认是刷单,但表示卖家未返款,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C卖家提供微信转账记录截图,表示已把货款和佣金都给了买家,交易仍会计入卖家纠纷退款率
D卖家提供支付宝转账截图(收款方信息与买家信息一致),故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
A.直接问顾客要联系方式
B.向顾客表示不会骚扰,只是方便更快的提供帮助
C.向顾客表示有优惠活动可以及时告知
D.提供帮助,比如帮忙送货,需要留下联系方式