题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
假如客户来电话要找的人不在，最适合的礼貌应答是()。
A.请问上一次是哪位业务员招待您的
B.您好!××公司，请问有什么需要我为您服务
C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗
D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机
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D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机
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A.你加我微信吧
B.明白，稍后联系
C.您找多钱的，我赶紧为您找找
D.我等您电话，您注意行车安全
A.主动询问：“您好，请问您找哪个部门，哪一位?”
B.电话主动联系接待人员，确定来访目的无误与来访人员姓名无误。
C.如有车辆，指引其把车辆停到指定位置。
D.为来访人做好登记，礼貌放行。
E.如接待人员不在，或不愿意相见，应礼貌地向对方说：“对不起，您要找的人暂时不在(不方便接见)，请您下次再来。”
F.如果来访人员携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当值保安应礼貌地拒绝物主将此类物品带入。
G.严禁放行任何来访目的不明确的客人，如有特殊情况请及时上报当值保安队长，对无法协调的，再上报办公室保卫分部负责人协调。
A.告诉孩子铃响以后快接听，并告诉孩子：“打电话来的人在等着呢，我们别让他着急。
B.告诉孩子如果父母接听电话了，电话旁的人应该保持安静，以免影响接听。
C.要求孩子接听电话语言要规范：先向对方问好，再问找谁，请等候。再对被找人说有电话找您。
D.拿起电话，冷漠或大声的问是谁，待知道是熟悉的朋友，即刻换了热情的口气。
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
A.开场白：客户您好，感谢您选择咨询我，我是贝壳新房XXX，很高兴为您服务。 您咨询的这个项目还在售，贝壳找房上所有房源均为真实在售房源，请放心查看
B.结束语：我的电话是XXXXXXX，您有事可以随时给我来电话，也可以加我微信，微信号同电话号
C.开场白：客户您好，我是贝壳新房XXX，很高兴为您服务
D.结束语：您有事可以随时给我来电话,您可以加我微信，微信号同电话号，祝您生活愉快
