下列选项不属于产生投诉原因的是()。
A.硬件设施、设备出现故障
B.客人对无形的服务不满
C.饭店管理不善
D.饭店周边环境差
A.在所代理的招标项目中投标、代理投标或者向该项目投标人提供咨询的
B.与招标人或者投标人串通,损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益的
C.向评标委员会提供带有明示或者暗示倾向或者排斥特定投标人的信息、故意误导评标专家、违法干扰评标过程的
D.因招标代理机构或项目负责人的过失,投诉处理结果为招标无效或中标无效的
A.利用中差评谋取额外钱财或不当利益
B.同行竞争者交易后给负面评价
C.评论内容中出现辱骂或污言秽语
D.消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价
A.A.1、双方已经相互评价 2、消费者做出的评价在30天内(中差评)
B.B.1、双方已经相互评价 2、消费者做出的评价在30天内(好评)
业务关系管理的主要活动不包括()
A.处理顾客投诉
B调查分析顾客对服务的满意度. C与顾客评审提供的服务
D持续改进服务级别
A.对于附有市场条件的股份支付,只要职工满足了其他所有非市场条件,企业就应当确认已取得的服务对应的成本费用
B.对于附有市场条件的股份支付,只要职工满足了全部市场条件,无论非市场条件是否满足,均应当确认成本费用
C.股份支付中只要满足服务期限条件,无论市场条件与非市场条件是否得到满足,均应当确认成本费用
D.在等待期内,业绩条件为市场条件的,如果后续信息表明需要调整对可行权情况的估计的,对前期估计进行修改
A.联系不上卖家,我就拍卖家的商品逼他出现
B.联系卖家协商,询问是否已经收到退货
C.在留言中发起投诉
D.保留好退货时候的单据