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[判断题]

只要出现过服务类投诉或差评的单据,无论申诉是否通过,均无法获得零投诉奖励()

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第1题
下列选项不属于产生投诉原因的是()。A.硬件设施、设备出现故障B.客人对无形的服务不满C.饭店管理

下列选项不属于产生投诉原因的是()。

A.硬件设施、设备出现故障

B.客人对无形的服务不满

C.饭店管理不善

D.饭店周边环境差

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第2题
以下哪项不属于“不合理评价”投诉的受理场景?

A.泄露个人隐私信息

B.利用评价要挟同行

C.静默差评

D.辱骂

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第3题
卖家在买家反馈商品存在质量问题后,主动告知给买家返现,不要给差评。后续卖家在规蜜投诉,此场景
是否符合规蜜“不合理评价”投诉类型的受理范围?

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第4题
根据《湖南省招标代理机构及从业人员监督管理办法(试行)》,出现行为的,行政监督部门还应当对项目负责人认定为严重不良行为()。

A.在所代理的招标项目中投标、代理投标或者向该项目投标人提供咨询的

B.与招标人或者投标人串通,损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益的

C.向评标委员会提供带有明示或者暗示倾向或者排斥特定投标人的信息、故意误导评标专家、违法干扰评标过程的

D.因招标代理机构或项目负责人的过失,投诉处理结果为招标无效或中标无效的

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第5题
买家评价:“真是日了狗了,买了这件衣服”,对此卖家可以提交哪个举报类型?

A.利用中差评谋取额外钱财或不当利益

B.同行竞争者交易后给负面评价

C.评论内容中出现辱骂或污言秽语

D.消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价

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第6题
‍‍ 在Windows2000桌面上,鼠标无论处于何处,只要()屏幕就会出现一个快捷菜单‍‍

A.单击左键

B.双击

C.单击右键

D.拖放

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第7题
以下选项中哪个情况,卖家无法发起不合理评价投诉(除泄露信息辱骂外)?A、1、双方已经相互评价 2、

A.A.1、双方已经相互评价 2、消费者做出的评价在30天内(中差评)

B.B.1、双方已经相互评价 2、消费者做出的评价在30天内(好评)

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第8题
业务关系管理的主要活动不包括() A.处理顾客投诉 B调查分析顾客对服务的满意度. C与顾客评

业务关系管理的主要活动不包括()

A.处理顾客投诉

B调查分析顾客对服务的满意度. C与顾客评审提供的服务

D持续改进服务级别

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第9题
最近小美在对店里消费者的不满情况总结分类,她发现消费者给中差评,主要是因为以下哪几项?

A.商品的问题

B.消费者主观感受问题

C.服务售后相关问题

D.恶意中差评

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第10题
下列关于股份支付的会计处理说法中正确的是()。

A.对于附有市场条件的股份支付,只要职工满足了其他所有非市场条件,企业就应当确认已取得的服务对应的成本费用

B.对于附有市场条件的股份支付,只要职工满足了全部市场条件,无论非市场条件是否满足,均应当确认成本费用

C.股份支付中只要满足服务期限条件,无论市场条件与非市场条件是否得到满足,均应当确认成本费用

D.在等待期内,业绩条件为市场条件的,如果后续信息表明需要调整对可行权情况的估计的,对前期估计进行修改

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第11题
我是买家,我的交易已经结束了,但是商品有问题,我已经退还给卖家了。这时,以下的哪些操作是错误的?

A.联系不上卖家,我就拍卖家的商品逼他出现

B.联系卖家协商,询问是否已经收到退货

C.在留言中发起投诉

D.保留好退货时候的单据

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