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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

平衡计分卡系统包括（)。

A.财务

B.客户

C.内部经营过程

D.竞争对手

E.学习与成长

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第1题

平衡计分卡的维度包括（)。

A.财务

B.客户

C.业务状态

D.学习与成长

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第2题

平衡计分卡的层面或维度包括哪些方面（)。

A.财务

B.顾客

C.内部流程

D.学习与成长

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第3题

平衡计分卡的考核维度与要素包括（)

A.财务维度、人力资源维度、客户维度、内部流程维度

B.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习成长维度

C.人力资源维度、客户维度、财务维度、战略维度

D.战略维度、人力资源维度、学习成长维度、发展维度

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第4题

平衡计分卡的四个维度分别是()。

A.财务

B. 顾客

C. 内部经营

D. 学习与成长

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第5题

平衡计分卡的财务、客户、经营、学习四个维度互相独立。A、对B、错

A.A. 对

B.B. 错

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第6题

在政府部门的平衡计分卡模式中，财务维度仍然处于首位。（)

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第7题

在基于平衡计分卡的绩效考核中，财务维度解决的是下列哪一类问题（)。

A.股东如何看待我们

B.客户如何看待我们

C.我们擅长什么

D.我们是否在进步

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第8题

平衡计分卡法从()等方面来度量绩效。

平衡计分卡法从（)等方面来度量绩效。

A.财务

B.顾客

C.内部运营过程

D.学习与成长

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第9题

平衡计分卡主要与以下哪项有关？A.人员B.结构C.战略D.系统

平衡计分卡主要与以下哪项有关？

A.人员

B.结构

C.战略

D.系统

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第10题

平衡计分卡具有战略管理、度量和沟通功能。A、对 B、错

A.A. 对

B.B. 错

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第11题

第五代平衡计分卡已经不再强调将战略落地下来，而是强调（)。

A.取舍

B.诱惑

C.协同

D.效能

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