题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()指旅游服务结果的质量,即旅游服务的产出过程中,旅游企业提供的服务项目、服务时间、服务设备、服务规范与质量标准、环境氛围等是否满足了顾客需求的程度。
A.感知性质量
B.结构性质量
C.功能性质量
D.技术性质量
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A.感知性质量
B.结构性质量
C.功能性质量
D.技术性质量
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍