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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

中国电信5GC故障工单处理中可能会用到哪些网络系统工具？（)

A.智能指挥调度系统

B.5GC云网运营业务能力调度子系统

C.HNRF网管

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更多“中国电信5GC故障工单处理中可能会用到哪些网络系统工具?()”相关的问题

第1题

故障工单的回复要求中，对于因割接引起的告警，应如何回复？（)

A.填写正在进行的处理步骤，预期的解决时间

B.说明处理过程，包括当前判断情况等

C.注明割接批复的相关文号，在大值班中的上报信息等

D.回复割接引起，无需处理

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第2题

普通投诉故障工单要求处理时限为___小时，批量投诉故障工单处理时限为___小时。

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第3题

对于像王老吉这样的公司，产品的保存更可能会用到联通的以下哪款产品（)

A.仓储云

B.装备联网

C.自动导引车(AGV)

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第4题

故障工单处理时长指的是？（)

A.告警清除时间-告警发生时间

B.告警清除时间-派单时间

C.工单归档时间-派单时间

D.工单归档时间-告警发生时间

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第5题

集中故障工单处理平均历时的定义为（)。

A.投诉工单总历时/派发集中故障工单总数

B.集中故障工单总历时/派发投诉工单总数

C.集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数

D.投诉工单总历时/派发投诉工单总数

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第6题

故障报修工单现场抢修记录应对故障处理过程进行描述，可以以“已处理”、“已转部门处理”等形式回复。（)

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第7题

故障工单流程中的角色包括（)。

A.T1

B.T2

C.T3

D.T4

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第8题

手工故障工单的“工单主题”要素中[故障现象]可以填写（)等，影响业务的故障，应填写影响业务范围。

A.重启

B.阻断

C.劣化

D.倒换

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第9题

敏感客户库工单是指故障号码为敏感客户库中号码的工单。（）

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第10题

25K型客车单管供风时发生制动故障可进行（)处理。

A.关闭集尘器截门

B.排净工作风缸和副风缸的余风

C.关闭副风缸向储风缸之间的截断塞门

D.打开列车管与储风缸之间的截断塞门

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第11题

中台工单/故障调度人员工作时间为？（)

A.5*8小时

B.5*12小时

C.7*12小时

D.7*24小时

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