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第1题
语言规范内容不包括（）
A.要求使用文明用语，如请，您、谢谢、对不起等
B.接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体
C.接待病人时，可以用床号来代替对患者的称呼
D.接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼
第2题
语言规范的内容不包括（）
A.要求使用文明用语，如请、您、您好、谢谢、对不起
B.接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体
C.接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼
D.接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼
第3题
语言规范的内容不包括（）
A.要求使用文明用语，如请、您、您好、谢谢、对不起等
B.接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体
C.接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼
D.接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼
E.以上都对
第4题
对语言风格要求为简明.庄重.通俗.得体.规范的文体是：（)A.议论文B.记叙文C.应用文D.散文
对语言风格要求为简明.庄重.通俗.得体.规范的文体是：()
A.议论文
B.记叙文
C.应用文
D.散文
第5题
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人B.仪表端庄爱岗
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。
A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人
B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约
C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人
D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信
