题目内容
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[单选题]
分析、测量潜在客户的流程不包括()。
A.为不同的子市场取名
B.确认各细分市场的特征
C.测量各子市场的潜力
D.测量客户忠诚度
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A.为不同的子市场取名
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A能识别潜在的输血不良反应症状，识别输血不良反应的标准和应急措施
B发生疑似输血反应时医务人员有章可循，并应立即向医务科和患者的主管医师报告。
C、一旦出现可能为速发型输血反应症状时（不包括风疹和循环超负荷），立即停止输血，并调查其原因，临床及时处理患者的规范。
D医务科应根据既定流程调查发生不良反应的原因，确定是否发生了溶血性输血反应。
E以上都是
A.客户退出，是指我行对客户的主动性退出，不包括客户主动退出
B.退出的客户为潜在风险客户
C.小企业高风险客户退出工作的重点是主动退出潜在风险客户
D.与事后退出客户相比，事前退由客户的难度较大
A.帮助评估每个渠道的转化情况，优化营销投入
B.让管理者从销售流程的最初始阶段即开始掌握跟进情况
C.让用户记录沉淀从各种渠道得到的所有潜在客户信息
D.提纯销售线索，提升公司客户池的质量
A.传统客服的服务对象是已经成为顾客的人
B.电商客服只是售后服务
C.电商客服承担销售的角色
D.电商客服的服务对象不仅包括已有客户，还包括潜在客户
A.是一家公司，他要用到润滑油而已
B.是一家公司，他不仅准备用到润滑油，而且有一定可能性转化为统一的用户
C.是一家公司，我已经拜访过他2次了
D.是一家公司，他已经和我们进行了一次谈判
A.减少网络的中断时长，降低事故影响
B.及时获取可靠备件，降低网络运维风险
C.及时发现网络潜在隐患，防患未然
D.提供统一的客户支持接口和高效的流程，提升客户运维管理效率
E.完善的备件支持体系，及时满足客户的备件需求，降低客户自身的备件存储成本
F.使客户专注于核心业务，使企业ICT投资效益最大化
