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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

交车流程执行要点，邀请客户到交车工位，打开机盖，抽出机油尺，立即将末端刻度指示给客户，告知机油颜色、刻度位置（）

答案

是

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更多“交车流程执行要点，邀请客户到交车工位，打开机盖，抽出机油尺…”相关的问题

第1题

邀请首保客户参与完检，宜在哪里进行（）

A.1、接车区

B.2、交车区

C.3、维修工位

D.4、车间空位

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第2题

新售后服务流程执行要点有（）

A.服务起航

B.二次交车

C.预约服务

D.进厂接待

E.工作确认

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第3题

交车准备环节执行要点（）

A.陪同客户验车

B.说明维修项目和费用

C.展示旧件

D.介绍增值服务项目

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第4题

交车服务流程中，车辆验收操作要点说明正确的是（）

A.陪同客户逆时针查看车辆

B.展示清洁效果、展示跟换旧件

C.防护用品由客户取下

D.将车钥匙直接交给客户

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第5题

直赔到店的流程有（）

A.客户到店，接待

B.联系保险公司定损，确认维修项目，订货修车

C.出价格联系保险公司赔款

D.车修好联系客户提车，最后交资料

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第6题

交车后工作流程及目标的要点是()。

A.资料复印

B.手续交接

C.指标管理

D.改善管理

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第7题

交车环节销售顾问需要邀请客户对照《客户交车验收单》对本次购车体验、服务做评价，并签字确认（）

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第8题

交车结算流程的目的是（）

A.是客户满意的重要环节为客户营造一个完整美好的店内体验

B.满足客户的需求为车工坊树立品质形象

C.检验维修质量引领客户付款结算

D.增强客户的粘性增加客户下次到店的频率

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第9题

交车时，服务顾问邀请客户进行保养效果展示，并解释维修项目及维修费用构成！没必要再次进行外观检查及外观确认（）

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第10题

交车邀约后，品牌体验师及时联系客户，告知客户交车流程的三项内容:功能讲解、维护保养、驾驶演示（）

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第11题

关于公司前期下发的前置仓计划，下列注意事项正确的是（）

A.已提报前置仓门店，若是温州资方放款车辆。一定要等到车辆到店且打款解压后才可交车

B.车辆到店即可交车

C.非前置仓门店，异地交车一定要和交车门店确定是否为前置仓门店，车辆是否已解压。留存文字或语音沟通记录

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