题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉顾客说，不清楚，这要看我们领导的安排
B.这个暂时我还不太确定，我会把您这个需求和后台反馈，让后台尽快给你们固定一个保洁员
C.不知道，我也是临时过来帮忙的
答案
这个暂时我还不太确定我会把您这个需求和后台反馈让后台尽快给你们固定一个保洁员
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A.我们衣服都是总部统一配的码数，所以我们也没有办法，您看这边您是还继续再试一下吗
B.这边服装都是统一配货的，既然没有您合适的，您看您改下次来拍摄，穿自己的服装吧
C.C.我看您自己的衣服也是不错的，这边我们拍摄可以按着您服装风格给你调整奥，并且穿自己衣服拍摄可能会有意想不到的效果奥
A.亲亲，建议您联系售后开一下鉴定单，待鉴定单开出以后发给咱们，咱们可以给您安排退换
B.亲亲，建议您约一下师傅上门处理，如果师傅鉴定能退换就把鉴定单给我们，我们来处理退换
C.亲亲，建议您联系售后上门处理，质量问题凭售后鉴定单咱们可以免费退换
易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。
根据以上案例，回答以下各题。
1、摊主属于()的人。
A、处事果断
B、优柔寡断
C、专横武断
D、消极自卑
2、不同谈判风格的人具有不同的特点，不属于摊主的谈判风格的特点是()。
A、能够考虑他人的感受
B、真诚坦率
C、寻求问题的解决
D、蛮横霸道
3、摊主和顾客的谈判结果属于()。
A、一赢—输
B、两败
C、无法判断
D、双赢
4、不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是()。
A、各自坚持不能让对方获利
B、强调双向沟通
C、双方都具有灵活性
D、维护长期关系
5、控制谈判进程有很多技巧，但不包括()。
A、自我控制
B、避重就轻
C、不立即回应
D、处事果断
A.可以的奥！这边给您安排摄影师拍照奥
B.这边是我们化妆温馨提示立牌，您可以看下上面的文字，标注的都是后期无法修的奥～
C.不可以奥，我们后期修不了不化妆的，您看这边要不就不化妆直接拍照也可以
A.告诉顾客好的,你考虑好了到时再过来找我吧
B.给顾客说:有什么好考虑的,你看我们的商品这么好
C.问顾客:多考虑考虑是应该的,但想问先生犹豫不决一定是有原因的,能告诉我吗
D.骗顾客:我们商品很紧俏,等你考虑好了可能就没货了
A.就说是头层皮，回去之后是什么那就是他自己的事情呢，能卖出去一双是一双
B.说是三层头皮，回去顾客发现竟然是二层头皮会更惊喜，这样就能留住顾客
C.实话实说我们是二层皮，头层皮要比这个贵100来块钱，然后就说一下我们的售后以及保障服务，用我们的真诚打动顾客
