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[判断题]

接班者到指定地点集合整队,检查仪容仪表、制服、皮鞋是否整洁、规范()

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第1题
到综合楼二楼礼堂参加活动的要求()

A.自行前往

B.三三两两聊天前往

C.整队集合安静有序前往

D.不想去,留在班里写作业

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第2题
交接班标准哪些是正确的()。

A.无人接班时应坚守岗位,不准擅自离岗

B.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明,防止因交接班不清楚造成的客诉等问题

C.由于漏交、错交产生的问题,由交班人员负责;由于漏接、错接产生的问题由接班人员负责,凡已进行交接,事后仍发生问题的,由接班者负责

D.交接班时及时更换工号,可以在卖场清点营业款,上午班所有营业款入钱袋双手抱于怀中,原地等待保安送至指定地点对账

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第3题
仪容仪表总体原则中的TPO原则要求仪容仪表因时间、地点、场合的变化而相应变化.使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调()
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第4题
接班人员应统一服装,提前()进入现场、整队。

A.30分钟

B.25~30分钟

C.15分钟

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第5题
按公司奖惩条例,仪容仪表不符合公司规范者应如何处理()

A.30元警告扣款

B.50元警告扣款

C.只做口头警告

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第6题
餐厅服务质监督检查的内容不包括()。

A.仪容仪表

B.就餐环境

C.服务规范

D.配份质量

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第7题
行李员一般站在()身旁或()一侧,按照()检查仪容仪表是否得体,时刻注意()来往的()。

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第8题
餐前例会开始前要做到以下哪几个方面()

A.整理仪容仪表

B.检查头发,指甲,妆容

C.检查工装,铭牌,鞋袜

D.从左到右高矮排列

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第9题
餐厅领班、主管要在餐前准备时检查各项准备工作,并在班前会上检查服务员个人仪容仪表,强调注意事项,进行分工()
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第10题
业务接待的准备工作主要有()①按规范要求检查仪容、仪表②环境维护及清洁③准备充足的备件④准备好必要的表单、工具、材料

A.①②③④

B.②③④

C.①②③

D.①②④

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