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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下几种行为中,哪种算确认联系方式()

A.您(这个)手机号是微信吗

B.请问打这个号码可以联系到您吗

C.经纪人让客户有事就给自己打电话

D.经纪人说稍后(查询后/约好房源后)给客户回电话

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AB

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第1题
以下几种行为中,哪种算确认联系方式()

A.您(这个)手机号是微信吗

B.请问打这个手机号能联系到您吗

C.经纪人让客户有事就给自己打电话

D.经纪人说稍后(查询后/约好房源后)给客户回电话

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第2题
以下几种行为中,哪种算确认联系方式()

A.您(这个)手机号是您的常用联系方式吗

B.经纪人问客户常用联系方式后,客户说一会给经纪人发联系方式

C.经纪人让客户有事就给自己打电话

D.经纪人说稍后(查询后/约好房源后)给客户回电话

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第3题
()经纪人何云云在和客户孙维维通话结束前向客户确认联系方式,则以下哪一项行为是确认客户联系方式的

A.经纪人让客户有事就给自己打电话

B.经纪人让客户稍后给自己发信息

C.您(这个)手机号是微信吗

D.经纪人说稍后(查询后/约好房源后)给客户回电话

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第4题
加客户微信时,最重要的一句话是()

A.那我可以加下您的微信吗

B.您的微信名是不是***

C.您的微信号是这个号码

D.那能问一下您的微信号吗

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第5题
微聊自动回复固定话术及轮次增加针对二手房.租房.新房业务.增加了几个话术下面正确的是()

A.你好我在本商圈精耕多年周边非常熟悉希望能够助力您找到合适的房子,您可以说一些您的要求,或者给我您的联系方式,我们电话沟通

B.你好您要看看这个房子吗您可以留个电话,咱们可以约时间看看

C.你好我正在线下带看,未能及时回复您的消息请见谅。您可以留下手机号,我忙完马上给您回电

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第6题
当你询问客户“方便留个联系方式吗“客户说就想了解看看,还不想买,买的时候再联系你,此时你回复()

A.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我微信朋友圈经常会发新上项目,如果确实看到不错,您也可以联系我带您实地看房

B.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我的朋友圈经常会发房产知识,关于买房有任何问题可以随时咨询我

C.您方便给我留个电话吗有合适房源的时候我第一时间联系您,平时不会打扰您的。 D 避免造成客户反感不再跟客户聊天

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第7题
以下哪种情况为跟客户索要电话号码的最佳方式()

A.你把联系方式告诉我把,后续好联系

B.您好,您方便留一下您的手机号码或者微信号吗后期有好的房源我可以在联系您,多给您匹配一下合适您的房源

C.电话号码留一个又没有关系,不会经常打扰到您的

D.您不方便给我联系方式的话微信可以吗或者您到时候有问题也可以直接联系我,我的电话号码是XXX

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第8题
帮助老人解答手机使用问题时,下面哪种行为是不正确的()

A.阿姨,您要想在微信群里发红包,微信得绑定您的银行卡才可以,您这么操作… …就可以了

B.叔叔,这个问题您听明白了吗是否需要我再给您讲一遍

C.叔叔,您这个手机总关机是电池不行了,您再换一个电池就可以了

D.阿姨,很抱歉,网上购物涉及到金融方面的事情,这个我们不能帮助您,这个商品您最好请家人帮助您购买

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第9题
客户因离开北京的原因要办理销户。话术:先生/女士,现在这个套餐都是全国统一的,语音和流量都不区分本地、外地,到外地您可以继续使用这个套餐,而且现在咱们的手机号一般都会绑定微信、银行卡,注销了多影响您的使用啊!您可以再考虑考虑()
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第10题
我去年10月份交了100元,我现在可以通过微信公众号补打发票吗(业务号码:18083626662)()

A.您好,可以的,您在在中国电信贵州客服微信公众号对话框中输入电子发票点击弹出图文信息,根据提示输入相关接收号码及接收邮箱信息后进行提交即可

B.您好,可以,并且您还可以通过欢go厅、欢go手机客户端同样可以补打

C.您好,因为微信公众号只能补打近6个月的发票(含当月)所以,目前您这笔费用已经超出了6个月时间,建议您需要的话,可以通过归属地自有营业厅补打

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