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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

加客户微信时，最重要的一句话是（）

A.那我可以加下您的微信吗

B.您的微信名是不是***

C.您的微信号是这个号码

D.那能问一下您的微信号吗

答案

B、您的微信名是不是***

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第1题

以下说法不正确的是（）

A.离开座位时必须与旁边相邻的同事交接，帮忙回复客户

B.与客户聊天记录中禁止最后一句话是客户回复的

C.禁止员工私自建微信群和钉钉群

D.上班时间可以玩手机

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第2题

以下为企业微信加粉标准的是（）

A.做好备注，方便聊天时第一眼营销

B.打好标签，群发消息、朋友圈可作针对性营销

C.星标联系人，意向客户&重要客户置顶

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第3题

当电话联系客户不方便时，我们可以私下加客户微信或者QQ联系方便些（）

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第4题

当你想加客户微信时，连续发送了两次加好友请求时，客户依然没有同意，这时就不应该继续发送加好友请求了。（）

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第5题

新员工有工作汇报可以通过加公司重要领导微信的方式完成（）

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第6题

客户到营业厅办理业务，当手续不全时，怎么办（）

A.通过加客户微信获得所需材料

B.联系查表员上门办理

C.让客户回去取再来

D.特殊情况和主管申请协助办理

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第7题

我们采购可以加客户的微信吗（）

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第8题

客户微信加办率的定义是（）

A.客户微信加办率是指已添加客户微信的客户数/网点5万元以上客户总数*100%

B.客户微信加办率是指客户微信绑定银行卡数量/网点5万元以上客户总数*100%

C.客户微信加办率是指已关注网点公众号的客户数/网点5万元以上客户总数*100%

D.客户微信加办率是指已加入网点客户微信群的客户数/网点5万元以上客户总数*100%

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第9题

厅堂经理在做电话营销时，初次联系客户需要客户了解银行有专人在维护，要让客户记住银行维护人员的姓名，电话挂断后要立即给客户发短信邀约微信加好友，把自己的名字前加上广发银行，以防客户不打开直接删掉，及时客户不看内容也要让那个客户有个印象（）

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第10题

可以使用个人账号加客户微信（）

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第11题

在运用微信朋友圈进行营销时下列选项中哪一个是最重要的（）

A.好友数量

B.与好友彼此的信任

C.发送营销消息的数量

D.营销内容是否有趣

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