题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
五星好评渗透率线上操作包括那些()
A.贝壳/链家APP
B.微信小程序
C.短信
D.Link/A+
答案
D、Link/A+
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.贝壳/链家APP
B.微信小程序
C.短信
D.Link/A+
D、Link/A+
A.在线告知全五星好评返现得红包
B.包裹夹带满星好评返优惠券的卡片
C.短信告知可以好评返红包
D.活动结束后运营及时调整页面的活动信息
A.资金存管当量目标达成率
B.时效承诺商贷单覆盖率
C.承诺24小时线上补偿率
D.客诉管理能力
E.可视化报单渗透率(上半年)/可视化综合运营率(下半年)
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
A.辱骂顾客,跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中,注意自己的言行举止,不要东张西望,双手递餐
C.在送餐迟到了,需要跟顾客道歉:对不起,让您久等了!送完以后需要跟顾客说:祝您用餐愉快,请给五星好评,谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏,送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号,餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号,避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评
A.此类订单需走已放尾款线上 退款流程
B.此类订单需走已放尾款线下 退款流程
C.若处于风控放款审核驳回状态,则支持线上退款操作
D.若处于风控放款审核驳回状态,也需走线下退款操作