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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在续报电话中,家长的犹豫原因是:我想和爸爸商量一下,老师的正确回答是()

A.好的,那您考虑一下

B.说明我们优惠的截止时间

C.让妈妈把孩子的表现情况和课程给爸爸传达一下

D.教育的主动权是掌握在妈妈手中的

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BCD

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第1题
在续报电话中,家长的犹豫原因是:我想和其他线下的课程进行对比一下,老师的正确回答是()

A.询问线下课程品牌,说品牌劣势

B.说明线下课程的劣势

C.说明斑马课程的优势

D.直接讲续报优惠

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第2题
家长现在是北京的春季在读一年级的学员,今年暑秋是新二年级的学员,家长现在已经接到顾问老师的电话调整班级了,但是没有调整,家长想考虑一下,现在家长进线咨询,想调整,坐席直接帮助家长调整了,没有到跨报时间,是否正确()
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第3题
秋季听说学校放假很少,不确定能不能上课,能不能先报暑假,秋季先不报()

A.高中部秋季的名额有限,提前把秋季报上,可以优先挑选优秀老师和想要的班次时间

B.那您先别报了,等确定了再报吧

C.现在续秋有200优惠,先把优惠用上,哪怕计划有变,我们是随时退费的家长放心

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第4题
续报期间,用户在犹豫课程价值,辅导老师说:“咱们主讲老师和教育部之间其实都是有互通的,想一些命题方向之类的重要信息是可以提前了解到的”。这个辅导老师触犯了()

A.一级违规

B.三级违规

C.二级违规

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第5题
续报班次不合适,要求提前转班,坐席应该如何应对()
A.致歉/安抚 抱歉家长给您添麻烦了,续报班次是整个班级统一的续报,可能会有学员出现续报冲突或续报的班次不合适的情况,建议您先报上续报的班,等网跨时再进行操作。(部门分校续报冲突可以提前调整,以续报表为准)B.执意要提前操作 抱歉家长,现在系统无法提前操作转班,您可以告诉我要转哪个班次,我这边在网跨开放的同时也第一时间帮您抢名额,因所有学员都同时时间操作,不能保证一定能够抢到。咱们一起努力,帮学员转到合适的班次。如果家长质疑到时没名额怎么办(调课引导)C.态度强烈:我跟负责老师沟通一下,看是否有其他更好的解决方案,***点前给您回复,我的工号是****,请您保持手机畅通D.备注:如学员符合续报的条件,但是续报错了,可以跟分校沟通,看是否可以给家长提前续到正确的班级
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第6题
以下对话情境中经纪人的回答贴切的是()经纪人:张姐您好,我是金乐家地产的经纪人金小乐,想问问您在我司登记的房子是否继续委托出租呢业主:房子不考虑出租了。经纪人

A.哦 那方便问下您,什么原因不考虑出租了

B.好的,很抱歉打扰您,祝您生活愉快

C.那您考虑出售吗

D.干嘛不考虑了

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第7题
治疗师小玉最近收到了家长的问题咨询,家长的问题是这样的:“我想给我的孩子在机构外报感觉统合,言语治疗和针灸,老师,您觉得我的孩子需要这些吗?治疗师小玉应该怎么做?

A.说服家长这些方法是没有用的,不要去浪费钱。

B.告诉家长自己对这些干预方法不太了解,所以无法给出合理建议。

C.指责家长为什么对当下孩子接受的aba干预方法如此不信任。

D.告诉家长自己已知的信息,并表示可以帮家长推荐更为专业的人士解答,但是由于自身知识和经验的局限,并不能给家长提供建议。

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第8题
以下哪一项是专职老师的本职工作()

A.在课堂中加入各类游戏、视频让课堂更加活泼

B.课后批改作业并给予反馈

C.通过微信或者电话的方式提醒家长续报节点

D.创造新的课程体系来满足家长需求

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第9题
家长会后老师应该第一时间做什么呢()

A.辅导学生学习

B.和未续报的家长电话沟通,引导继续学习

C.给已经续报的孩子一对一连线

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第10题
在4月20日晚上英子妈妈表示反正九五折优惠到5月20日才结束,报名不用着急。此时你想对英子妈妈说点啥()
A.恩恩,好的呢。那您记得时间节点,我到时候会提醒您哒B.我建议您赶在4月21日24点给英子报名,反正不合适我们还可以操作退课哒C.如果英子后面想继续跟着我和任佳老师学习,我建议您明天之前赶紧给咱英子报名,因为过了明天所有名额就对外开放啦,新学员进班,名额就不能够保证了呢D.好的(迷之微笑)
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