![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
客户在平台下单后,发现有一个药品下错了,想要取消订单,但是客户取消不了,这时客户联系你,你应该怎样操作()
A.表示不能取消,发货后在拒收
B.我的工作台-销售管理系统-子订单查询-取消订单
C.找同事帮忙取消
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
B、我的工作台-销售管理系统-子订单查询-取消订单
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.表示不能取消,发货后在拒收
B.我的工作台-销售管理系统-子订单查询-取消订单
C.找同事帮忙取消
B、我的工作台-销售管理系统-子订单查询-取消订单
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
A.让客户先申请退款重拍,选择正确的颜色
B.不管怎么样,先明确的告知客户没有办法换颜色,避免客户投诉
C.查看订单状态,如果订单尚未出库的订单可联系对应区域电商业务顾问修改颜色
D.如果订单已经出库,跟客户解释暂时无法修改
A.既然不想要,当时就应该说清楚,跟你说清楚了又说不想要
B.这个理财收益一直是这个价格的,你去任何银行购买都是一样的
C.如果您觉得理财产品收益不合适,没有关系,我马上帮您撤销
A.取消订单,不予配送
B.上报事件(备注说明客户修改地址),联系客服测距,告知客户应付配送费用 ,按修改后的地址配送
C.上报事件(备注说明客户修改地址),联系客服测距,告知客户应付配送费用,按原地址配送
A.退款失败,需要联系财务手动打款
B.系统问题,需要联系技术支持
C.支付超时,下单后30分钟内未支付订单将自动取消,客户是在30分钟后才进行支付的