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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

招联牛卡入网后可以订购后点播SP业务吗？（)

A.本产品为体验型产品，入网当月及次月内不能订购或点播SP业务，次次月1号之后可以订购和点播

B.目前限制订购及点播的范围包括：沃商店、APP计费、沃阅读、沃音乐、宽带话费购等SP业务，炫铃等基础增值业务不受限制

C.在沃商店内使用支付宝、微信等方式购买道具等业务类型不受限制

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第1题

魔百和包月点播业务，如何取消（)

A.通过订购SP业务受理取消

B.提交未完请求

C.业务定制争议

D.以上三个都不对

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第2题

用户通过第三方订购流量包，系统已扣费但显示办理失败，后收到短信告知费用会在7日后返还，现在用户仍未收到返还。经核实非电电信扣费，系用户通过第三方订购，需联系第三方客服处理。办结原因应选择()。

A.其他-非电信业务-非电信设备/设施

B.移动业务＞规则政策＞业务办理规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则

C.移动业务＞规则政策＞计费规则＞主副卡资费规则＞主副卡资费规则＞主副卡资费规则

D.移动业务＞规则政策＞业务办理规则＞协议规则＞其他＞其他

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第3题

营业员在营业系统办理金融合约分期招联/花呗2.0业务后，如因用户原因导致未成功发放还款电子券，用户需自行向招联/花呗还款。（)

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第4题

营业员办理招联业务的行为规范有哪些？（)

A.授信前：告知用户要申请招联授信

B.授信时：一定用户自己填写信息

C.交易后：告知用户按时履约

D.用户现金还款

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第5题

（）为签约用户提供优先调度能力，基于5QI优先级调度用户的数据包，提供差异化业务质量。物联网卡订购卡产品时选择不同的加速档位完成业务办理

A.专享模式

B.优享模式

C.共享模式

D.尊享模式

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第6题

柜员办理农民工银行卡特色服务业务时，在接到持卡人的卡片后，首先验证卡的合法性和有效性，下列说法错误的是：（)。

A.有“银联”标识

B.卡片上无“样卡”、“专用卡”、“VOID”等字样，无毁坏或涂改痕

C.查看卡背面是否有签名，若没有也可以

D.验证持卡人是否本人，柜员可以通过证件上的照片、客户签名及签名笔迹来判别

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第7题

对于用户通过语音接入方式为他人点播歌曲等点送类业务，SP只能向被叫用户收取点送费用。此题为判断题(对，错)。

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第8题

营业员在营业系统受理招联分期2.0业务时，分期款可以不使用招联付款。（)

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第9题

移动卡办理过户后，和积分可以继续累积使用吗

？

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第10题

如果由于ISMP系统原因，ISAG与ISMP的连接断链，那么ISAG会产生ISMP断链话单，ISMP系统恢复正常后可以根据该话单，对SP业务进行补单。（)

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第11题

移动业务的订购/退订的业务种类包括补充业务、增值业务、亲情号码、定向优惠、SP业务等营销政策推出的各种业务和产品包或申请开通或取消详单屏蔽等业务。（)

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