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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

一般纳税人号码办理过户时,需要核实是否有 ,清理以上业务后,方可过户()

A.在途资金

B.欠费

C.未出发票

D.余额

答案
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ABC

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第1题
以下说法正确的是()
A.客户反映号码需要销户,但是在掌厅有办理了吉祥号码充值送话费的活动,经系统查询违约金为0,我们可验证身份为客户中断该活动B.客户有个2类吉祥号码需要办理过户,我们正常向客户解释需要参加现有的吉祥号码活动(首充、月最低消费及协议期等),如客户不接受,可上报申请首充6折优惠申请,客户端我们告知客户尝试上报,待有上报结果反馈C.客户反映需要办理移动花卡宝藏版19D套餐,我们按照知识库口径正常解释,暂停销售,如客户反映的问题,我公司存在认责风险,我们可通过超级工号为客户办理移动花卡宝藏版19D套餐D.吉祥号码客户反映号码欠费销户,在欠费销户92天内需要办理销户重开。我们需要先核实客户销户前吉祥号码营销活动的协议期有无到期,如到期了,已经无吉祥号码活动了,则销户重开不需要再办理吉祥号码活动;如未到期,销户重开会自动恢复客户原来参加的吉祥号码活动
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第2题
集团用户靓号是否可以办理携号转网()

A.需将号码过户至个人名下

B.过户时重新签订靓号协议,然后办理携

C.直接办理即可只要没有限制条件

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第3题
办理携号转网对证件有哪些要求()

A.携号转网业务需要本人持个人有效证件办理

B.使用单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下

C.使用单位证件入网的政企客户不用将号码过户至自然人名下

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第4题
办理过户手续时,买卖双方为多人的,需要买方和所有权人全部到场,此种说法是否正确()
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第5题
软件提示:您输入的【证照号码】不符合身份证号码的一般规则,请确认()
A.这个提示说明身份证号码规则与局端校验规则不符哦,您先核实一下,提示里的证照号码是否正确: 1、不正确,您修改正确,重新操作就可以了B.正确,需要拿着身份证原件去所属税局大厅,让税局的工作人员在自然人特殊采集信息模块采集一下;再返回软件点击人员信息采集→→更多操作→→特殊情形处理→→人员添加中,选择居民身份证号码不符合公安系统一般赋码规则后录入信息保存就可以了C.这个需要联系公安系统处理
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第6题
办理移网变更业务时,号码清单上是否需要加盖客户章()
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第7题
请核实客服代表受理是否正确:客户咨询联通号码在办理携号转网后,原号码中的余额如何处理客服告知需在办理成功的次月20号以后到联通营业厅办理退费()
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第8题
异网用户来电告知其联通号码信号非常差,无法正常使用,请问下列说法错误的是()

A.需要本机来电才能核实功能状态等情况,否则无法受理。可以为用户查询当地网络覆盖情况,判断是否有故障

B.可以为用户查询当地网络覆盖情况,判断是否有故障

C.解释无效的情况下,可以根据用户问题提交投诉工单,投诉单无需验密码

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第9题
工资薪金无法导入,提示没有这个证号号码的人员 ,点击添加也添加不到 ,但是人员已经采集()

A.核实用户工资模板里的证照号码是否正确,一般都是证件号码错误导致

B.核实是否是雇员,人员状态是否正确

C.必须是雇员 状态正常才能导入或者添加

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第10题
人工审单时如果出现错误提示“入网证件不满足一证五户”时,正确的处理方式为()。

A.建议用户更换身份证件

B.建议用户更换订购号码

C.建议用户将身份证下的部分联通号码办理过户

D.可建议用户将身份证下的联通号码办理暂停业务

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第11题
在办理吉祥号码过户及补/换卡、非实名客户拆机复装等敏感业务时,必须先对客户号码入网有效证件进行鉴权,鉴权通过后对号码的通信行为、身份资料等信息做进一步核验()
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