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第4题
客户首次到访时，项目不利因素介绍为强制说辞内容，置业顾问在销售动线流程中，须重点在红线内外不利因素展板、项目区位不利因素展板、沙盘不利因素告知展板前停留并详细讲解，提示客户关注。严禁跳过不利因素讲解环节、不利因素讲解过程中避重就轻等行为（）
第5题
客户赵丽向置业顾问孙琳咨询海伦湾项目的相关信息，孙琳介绍项目“五证两书”齐全。则“两书”分别是（）
A.《住房质量保证书》
B.《项目介绍书》
C.《住宅使用说明书》
D.《建设用地规划书》
第6题
华润万象里项目报备审核有效钟后可带看，客户A在9.1和经纪人A在微信约定看此项目，经纪人在系统报备客户信息时间是9.112:10，驻场9.112:30审核有效，客户A在13:00和经纪人B到达此项目并同时进入案场置业顾问接待并认购，经纪人A发起业绩争议，此争议可以受理（）
第7题
以下说法错误的是（）
A.如有在项目封闭围墙内实际交通组织中出现地面车行道的，不得宣传为人车分流（后期通过物业管理达到人车分流除外）
B.置业顾问应主动带看不利因素，介绍项目梳理出的重点风险点，并向客户说明不利因素的所有内容会在合同附件中签署
C.对项目周边交通配套的宣传,需要与现状保持一致，如果已经确认未来1年内可以建成的交通配套，可以不需注明在建
D.对项目周边的市政配套宣传应与现状或政府规划一致，不得过当承诺
