题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

置业顾问讲解过程中应主动告知客户项目（）

A.风险提示

B.不利因素

C.周边提示

D.项目规划提示

答案

风险提示不利因素

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“置业顾问讲解过程中应主动告知客户项目（）”相关的问题

第1题

客户首次到访时，项目不利因素介绍为强制说辞内容，置业顾问在销售动线流程中，须重点在红线内外不利因素展板、项目区位不利因素展板、沙盘不利因素告知展板前停留并详细讲解，提示客户关注。严禁跳过不利因素讲解环节、不利因素讲解过程中避重就轻等行为（）

点击查看答案

第2题

售楼处或样板间正式对外开放、关闭前，置业顾问应通过微信、短信等渠道通知客户，统一告知开放时间，避免因时间差导致客户感受到不公平。如遇开放、关闭时间调整，置业顾问需第一时间主动通知客户项目开放事项最新情况（）

点击查看答案

第3题

景观体验区接待讲解及样板间参观过程中，说法正确的是（）

A．结合景观体验区现况和周边特征，按照景观体验区讲解动线及销讲统一说辞进行讲解B．带领客户参观景观体验区时，帮客户引路并适时关照，遇到不安全地带时要及时提醒客户注意安全，有老人及孩子时应随时留意照应C．在景观体验区见到其它客户或参观人员时应停步，并微笑致意，并说您好D．置业顾问陪同客户参观样板间，并按说辞生动讲解。参观过程中必须全程陪同不得离开E．交付标准详细告知中，置业顾问样板间带看过程中需向客户清楚地告知房屋交付标准，对于装修差异、结构差异、非交付标准、不利因素等部分需重点讲解，如不清楚可以一语带过，遮遮掩掩

点击查看答案

第4题

置业顾问在现场接待客户后第一时间要做哪些动作（）

A.第一时间主动问好

B.针对首次到访客户做自我介绍，递名片

C.先快速介绍项目，后IPAD录入

D.快速引导客户至沙盘进行讲解

点击查看答案

第5题

下述内容描述正确的是（）

A．客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B．置业顾问见到客户时先行自我介绍，并在客户离开前主动提供名片C．置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D．客户离开售楼处时，置业顾问应主动送客户到销售中心门口，礼貌道别E．签约次日，应有感谢签约的微信/短信问候，顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F．签约当月月底，必须完成100%签约客户回访，感谢客户选择高力地产，同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况，对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意，尽力争取客户的理解，最后为客户能够配合集团回访表达感谢

点击查看答案

第6题

锦绣香江项目卖点十足，为了提高转化率，经纪人销冠带看前中后期可以做哪些工作（）

A.踩盘，做好项目通关，做到心中有盘，才能盘中有客，并了解项目责任驻场、客发团队，随时协助解决问题

B.带访前，按流程报备，并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系，侧重讲解客户需求点

C.带访过程中与置业顾问紧密配合，有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决

D.带访后，可加置业顾问微信，若客户观望未认购，梳理客户抗性原因，联系置业顾问一起解决，为复访成交做准备

点击查看答案

第7题

客户主动发起的VR带看，最好先由经纪人讲解，不要邀请置业顾问。因为此时没有报备，无法确认客户有效（）

点击查看答案

第8题

置业佳员工或老业主转介中，原则上转介人须陪同新客户首次来访，若不能一同到现场的，需按报备要求进行报备，案场在《转介来访登记表》上注明转介类型;客户到访后须主动告知现场接待人员来访途径是由佳兆业员工或老业主推介，置业顾问填写《转介来访登记表》，经项目销售现场（）签字确认后，开始案场接待流程，置业顾问在智慧案场来访途径中录入客户的转介类型

A.项目营销负责人和销售负责人

B.销售负责人和现场收银员

C.项目营销负责人和现场收银员

D.签约负责人和现场收银员

点击查看答案

第9题

下列在新房项目学习过程中错误的是（）

A.置业顾问是顺接制，所以不用留讲解人员的电话或微信

B.认真听置业顾问讲解并做笔记

C.收藏案场发给大家的项目明白卡

D.弄清楚项目的报备和带看规则

点击查看答案