题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

官厅湖项目112#、113#和二期一批次容易引起客诉风险的问题是（）

A.样板间货不对板

B.四大件样式调整

C.销售输出样板与施工图纸不符

D.项目无采暖系统

答案

ABC

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更多“官厅湖项目112#、113#和二期一批次容易引起客诉风险的问…”相关的问题

第1题

货不对板客诉风险排查及上报统筹部门（）

A.项目部

B.区域设计管理部

C.区域法务部

D.区域工程管理部

E.区域营销/项目营销

F.区域客户关系管理部

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第2题

区域客关根据《销售前客户风险检查作业指引》组织各专业职能对公示文件、沙盘模型、红线内外不利因素、样板间差异、合同装标、销售宣传资料、优居通告、智慧生活体验馆等方面进行检查，识别货不对板、夸大宣传等方面的风险（）

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第3题

客户风险管控检查动作：风控事件上报、货不对板客诉风险排查及上报、、货不对板专项稽查（）

A.销售前客户风险检查及整改确认报告上传

B.设计风险排查及整改确认报告上传

C.销售口径风险检查及整改确认报告上传

D.交付前风险检查及整改确认报告上传

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第4题

关于货不对板常见的风险点，以下说法错误的是（）

A.禁止承诺买房带学位、宣传未签约引入的学校

B.禁止出现样板房门的材质、颜色、功能、大小、开启方式与货量不符的情况且无温馨提示及无签署《差异确认书》

C.禁止将消防箱、消防管、水电井、防火门等公共设施在样板间阶段展示

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第5题

“装修进场”节点达标还须完成下列工作（）

A.完成装修施工合同签订，装修合同、图纸的会审和交底

B.完成货量区装修工程策划

C.完成装修交楼样板间的施工和验收

D.完成四大件及家具的生产入库

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第6题

客关审图依据等涉及客户敏感点角度，参与联合审图（）

A.《货不对板常见风险点》、《货不对板常见实例比对》（附件4/5）、《产品质量缺陷案例库》（月度收集及下发）

B.《货不对板常见风险点》、《货不对板常见实例比对》（附件4/5）

C.《产品质量缺陷案例库》

D.《货不对板常见风险点》

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第7题

因管理责任导致货不对板群诉的，经查证属实，对直接责任人予以降职、且__年内不得晋升的处罚（）

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第8题

天网检查的处罚原则和标准为（）

A．监理连坐，视情节严重性处罚金额1000~5万不等B．进场未安装的材料退场，并按照批次对应合同金额*0.3处罚；货不对板/偷工减料进场已安装可不拆除的延长保修12个月或24个月，并按照批次对应合同金额*0.5处罚；货不对板/偷工减料进场已安装强制拆除的拆除重做，并按照批次对应合同金额*0.5处罚C．弄虚作假的，停标一年，上报万科集团采购部，并根据情节做相应经济处罚D．系统性质量问题的，停标半年，处罚金额10-100万元不等E．当处罚金额大于30万，且情节较为严重时，可视具体情况对责任单位作停标半年或者一年的处罚

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第9题

工期优化指引中，室内精装施工阶段，精装一包括哪些工序（）

A.沉箱封板

B.墙面腻子

C.墙面漆

D.四大件安装

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第10题

“货不对板”可能导致的结果有哪些（）

A.公司品牌受损

B.增加项目成本