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[单选题]
大多数宾馆都向顾客提供一次性卫生用品（如牙膏、牙刷、拖鞋等），虽然方便了顾客的使用却造成了极大的浪费。该技术违背了（）
A.道德原则
B.经济原则
C.创新原则
D.可持续发展原则
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A.非传染病区使用或者未用于传染病患者、疑似传染病患者以及采取隔离措施的其他患者的输液瓶（袋）盛装消毒剂、透析液的空容器
B.废弃的中草药与中草药煎制后的残渣
C.盛装药物的药杯，尿杯，纸巾、湿巾、尿不湿、卫生巾、护理垫等一次性卫生用品、一次性医用外包装物、医用织物以及使用后的大、小便器等
D.居民日常生活中废弃的一次性口罩
A.与顾客协商解决
B.赔偿顾客损失
C.保留记录
D.不适用就不采用
A.企业对顾客进行关系营销，就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程
B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略)来建立顾客关系
C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系
D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系
A.聚焦细分市场需求，如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、美化等
B.适应多样化的顾客需求，开发多种服务品种
C.连锁经营或特许经营，将服务点分散在居民生活区中间
D.增加服务的附加价值，如在顾客等候时提供茶水、杂志等
