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[主观题]

下列哪些业务应因柜员操作失误,可以用7067(柜员撤销)撤销交易。()

下列哪些业务应因柜员操作失误,可以用7067(柜员撤销)撤销交易。()

A.销售

B.购回

C.系统内黄金调出

D.系统内黄金调入

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第1题
下列哪些业务必须经过审批授权后,柜员方可办理()

A.某单位到我行办理对公结算账户的开户

B.某法院因办案需要,到我行对某一零售客户的存款情况进行查询

C.零售客户来我行购买3万元的基金

D.利息调整

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第2题
前台柜员因轮休或较长时间离岗的,对已扫描上传但未完成处理的业务,应选择系统提供的“业务交接”功能进行交接处理。()
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第3题
柜员在处理提前支取业务时应做好以下几点防范措施()。

A.加强身份证件的核查

B.杜绝因熟人办理业务而简化业务流程

C.提高制度执行力

D.遵章办事,严守操作规程

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第4题
关于综合业务系统主管卡管理下列说法中,正确的是().

A.日常营业使用时,主管卡必须由持卡本人持有、使用,不得授权或交予他人。营业终了后,主管卡应放入保险柜妥善保管,不得私自带出营业场所

B.主管卡因保管不善丢失的,持卡人应出具书面报告并在半小时内通报分行运营部。经核实批准后,及时更改操作密码、并更换、领用和重新制作(激活)新卡

C.一般主管卡持卡人因故暂时离岗或在中午、节假日营业期间不在岗时,可通过系统将一般主管卡授予指定的柜员,被授权人在授权期间内,系统禁止其进行柜员业务操作

D.高级主管卡不得授权给他人,必须由网点负责人(主管行长、副行长或行长助理)本人持有和刷卡

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第5题
下列哪些业务交易由普通柜员办理()
下列哪些业务交易由普通柜员办理()

A.银证转帐业务

B.速汇通业务

C.非账务性业务

D.存款证明

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第6题
柜员行为管理应重点关注的风险因素有()。
柜员行为管理应重点关注的风险因素有()。

A.错账抹账。主要表现为抹账后涉及现金退回的,未由客户签字

B.柜员权限设置。主要表现为柜员权限过大,与柜员无关的交易掩码、应用掩码未封掩,如:主出纳处理库房类现金交易、后台柜员可以办理前台收付业务

C.应客户要求抹账。主要表现为将操作正确且记账成功的业务,应客户要求做抹账处理

D.授权业务未严格审核。主要表现为主管授权前未认真核实原始凭证主要要素与柜员输入内容是否一致,大额现金未卡把清点大数,授权后未认真审核原始凭证和记账凭证的一致性

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第7题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()。

A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单

B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正

C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正

D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易

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第8题
营业结束后柜员发现当天短款人民币1万元,请问以下哪些是正确的做法?()

A.柜员应及时向主管反映情况

B.柜员未经报告主管,自行联系客户

C.重新换人清点该柜员的库存现金

D.确认账实不符后分别核打现金借、贷方传票与现金库存报表核对

E.转账业务传票与试算平衡表核对

F.查阅当天录像

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第9题
运营专用印章(个人名章除外),因柜员休假或其他原因()个工作日以上暂无人使用的,应将印章交给营业部经理或内控经理及指定保管人员双人封签入保险柜保管,并由主管在业务印章系统进行停用处理。封存超过()个月的,原则上应上缴至分行运营管理部集中保管。

A.3个工作日(不含)

B.3个工作日(含)

C.6个月

D.3个月

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第10题
USBkey初始化后,客户仍申请使用的,操作柜员应进行下列哪些操作()。
USBkey初始化后,客户仍申请使用的,操作柜员应进行下列哪些操作()。

A.补发证书

B.申请证书

C.换发证书

D.下载证书

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第11题
下列哪些是导致库存记录不准确的原因?()

A.未经授权而撤出库存

B.记录库存情况时的操作失误

C.人员缺乏培训

D.仓库保管严密

E.不严格执行进出库流程

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