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[判断题]

前台柜员因轮休或较长时间离岗的,对已扫描上传但未完成处理的业务,应选择系统提供的“业务交接”功能进行交接处理。()

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第1题
柜员轮休、短期离职和调离须经运营主管或上级部门批准,按规定做好有关交接及监交工作,任何柜员在没有办妥交接手续前不得离岗。()
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第2题
短期离岗是指综合综合柜员因学习、休假等原因离开岗位, 时间在半天以上 10 天(含)以内()
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第3题
长期离岗是指综合柜员因学习、休假等原因离开岗位,时间在()天以上的

A.10天(含)以上的

B.15 天以上

C.15 天(含)以上

D.10 天以上

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第4题
2017年4月17日,某公司至五点办理变更法人及印鉴,客户经理受理后打印企业工商网核查信息,因客户资料不全,当日业务中止办理。2017年4月20日客户携带齐全资料至网点办理变更业务,变更资料中企业工商网核查信息仍未4月17日,受理当日未重新进行工商核查,9:38柜员临时离岗,变更资料交回客户,9:45回到岗位重新受理印鉴变更,从客户处取回变更资料也为重新审核。以下违规操作点是()。

A.柜员受理账户变更审核资料后发现资料不齐全,未当场销毁客户经理已审核的资料

B.柜员第二次审核对公结算账户变更资料不到位,未发现企业工商网核查信息非受理当日

C.柜员临时离岗未收妥变更资料,交还客户,返岗后未重新审核

D.运营主管对柜员受理变更资料审核不到位,未发现提交资料有问题

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第5题
以下关于挂销账业务操作的说明中正确的是()
以下关于挂销账业务操作的说明中正确的是()

A.前台柜员发起挂账申请扫描相关纸质凭证录入挂账业务要素提交后自动流转至下一节点。

B.系统支持一借多贷与一贷多借挂账处理。

C.支持在已有的挂账编号下追加挂账输入已有挂账编号多次挂账申请依序产生挂账序号。

D.允许一次录入最多20笔。

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第6题
实行柜员制的营业机构柜员轮休(轮休是指日常串休时间在2天以内,节假日期间串休时间最长不超过假日的最长天数),次日尾箱无人接管使用时,在柜员休息前()将重要空白凭证调剂给库管尾箱。

A.不必

B.必须

C.可以

D.不可以

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第7题
前台不能进行集中验印业务扫描的情况包括()

A.电子印鉴库已抽卡销户账户或变更账户

B.未建模账户

C.白纸加盖印章

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第8题
退票原因“图片倒置/歪斜/黑边/变形”说法正确的是()

A.发生原因是柜员扫描后没有质量检查影像

B.柜员可以在退票后通过旋转等方式调整后重新触发

C.退票后前台只能重新扫描,不能重新触发

D.退票后前台可以重新扫描,也可以重新触发

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第9题
日终,会计凭证整理以柜员为单位,按事中已扫描凭证或待扫描凭证分别摆放。()
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第10题
授权中心授权员岗位主要职责如下()。

A.确保当班期间授权系统处于签到状态,离岗应签退

B.对业务经办柜员传输的交易信息和提交的资料进行审核,并及时授权,不积压、不延误

C.对业务经办柜员传输的凭证要素以及相关资料进行审核,并对提交资料的要素与交易信息的一致性进行核对,对所授权业务的完整性和合规性负责

D.无故拒绝授权业务,未提出明确、合理的拒绝理由

E.授权过程中发现前台柜员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等各类问题,应拒绝授权并注明退回原因,发现重大风险隐患及案件线索,应及时向上级主管部门报告

F.负责与授权业务有关的其他工作

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