首页 > 继续教育> 系统集成项目管理
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户问:“为什么要我付运费?”以下应答正确的是()。

A.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦

B.亲,退货需要您支付运费的哦,如商品存在破损、发错货等商家责任的问题,辛苦您先垫付后再联系商家退运费。建议您退货前和商家沟通运费由谁承担哦

C.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

D.亲,退货需要您支付运费的哦,如果您的订单有退货包运费,且包裹在1公斤内,退货包运费直接抵扣掉,您无需支付运费也无需再联系商家退运费哦

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户问:“为什么要我付运费?”以下应答正确的是()。”相关的问题
第1题
朋友圈为什么要发个人的生活动态,描述错误的是?()

A.个人生活动态是自己的隐私,朋友圈只展示产品活动广告就可以了

B.丰富我的朋友圈内容,发一条正在给客户送货的动态,也能影响到更多人,我这个产品好卖,而且很多人都来买了

C.生活动态,点赞评论的人最多。能知道哪些客户有在关注我,增加一次和客户的互动

D.让微信好友能通过我的生活动态了解我,通过正能量的生活动态,给客户好印象,产生信任,甚至影响客户

点击查看答案
第2题
听力原文:一位爸爸下班回到家已经很晚了,也很累,并有点儿烦。他发现自己5岁的儿子正靠在门旁等他。

听力原文: 一位爸爸下班回到家已经很晚了,也很累,并有点儿烦。他发现自己5岁的儿子正靠在门旁等他。

“爸爸,我可以问你一个问题吗?”

“什么问题?”

“爸爸,您一小时可以赚多少钱?”

“这与你无关,你为什么问这个问题?”父亲生气地说。

“我只是想知道。请您告诉我,您一小时赚多少钱?”小孩哀求着。

“假如你一定要知道的话,我告诉你,我一小时赚200元。”

“噢。”小孩低下了头,接着又说,“爸爸,可以借我100元吗?”

父亲发怒了:“如果你问这个问题只是要借钱去买毫无价值的玩具的话,给我回到你的房间并上床!好好想想为什么你会那么自私!我每天长时间辛苦工作,没时间和你玩小孩子游戏。”小孩安静地回屋去了,并关上了门。

一小时后,父亲平静了下来,发现自己可能对孩子太凶了,或许孩子真的很想买什么东西……孩子平时可从未要过钱呢!父亲走进孩子的房问问:“你睡了吗?”“没有,爸爸,我还醒着。”小孩回答。“爸爸刚才可能太凶了,请你原谅。”父亲说,“这是你要的100元。”“爸爸,谢谢您!”小孩欢叫着从枕头下拿出一些被弄皱的钞票,慢慢地数着。父亲一看十分奇怪:“你已经有钱了,怎么还要?”“因为不够啊,现在我够了,我现在有200元钱了!我可以向您买一个小时的时间吗?明天请早一点儿回家,我想和您一起吃晚餐。”

39.父亲后来为什么给了孩子100元?

40.小男孩要钱干什么?

41.这个故事告诉我们什么?

(39)

A.觉得100元是个小数目

B.很想知道孩子要钱干什么

C.觉得自己对孩子态度不好

D.现在正好有100元零钱

点击查看答案
第3题
听力原文:他讲的故事确实很感人,我忍不住流下了眼泪。问:我为什么要流泪?(3)A.我不想忍B.我忍不住

听力原文:他讲的故事确实很感人,我忍不住流下了眼泪。

问:我为什么要流泪?

(3)

A.我不想忍

B.我忍不住

C.故事很感人

D.他让人感动

点击查看答案
第4题
听力原文:男:小妹妹,你怎么了?为什么要哭?女:我的包被人拿走了,没办法回家了。问:女的为什么哭?(3

听力原文:男:小妹妹,你怎么了?为什么要哭?

女:我的包被人拿走了,没办法回家了。

问:女的为什么哭?

(30)

A.找不到家

B.找不到路

C.包丢了

点击查看答案
第5题
听力原文:我和洪是一对要好的朋友。一天,洪很气愤地对我说:“我现在要离开这里,我恨这个公司!”我说

听力原文: 我和洪是一对要好的朋友。一天,洪很气愤地对我说:“我现在要离开这里,我恨这个公司!”

我说:“我举双于赞成你的抱负!对这种破公司就是要给它点儿颜色看看。不过,你现在离开还不是最好的时机。”

洪奇怪地问:“为什么?”

我说:“如果你现存走,公司的损失并不大。但是如果你趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会遭受到重大的损失,这就会使它非常被动,你就报仇了。”

洪觉得我说得非常在理,于是就努力工作。事如所愿,半年多的努力工作后,洪果然有了许多的忠实客户。

冉见面时,我对洪说:“现在是时机了,要跳赶快行动哦!”

洪却淡淡地笑道:“老总跟我进行了长谈,准备升我做总经理助理,我暂时还没有要离开的扣算。”我高兴地笑了,因为这正是我的初衷。

39.洪为什么要辞职?

40.“我”给洪出的主意是什么?

41.这个故事告诉我们什么?

(39)

A.能力难以发挥

B.与老总合不来

C.自己不被重视

D.工作毫无成绩

点击查看答案
第6题
听力原文:男:你今天都去了哪些地方?女:我为什么要告诉你?问:女的的意思是:(26)A.不知道要不要告

听力原文:男:你今天都去了哪些地方?

女:我为什么要告诉你?

问:女的的意思是:

(26)

A.不知道要不要告诉他

B.一定要告诉他

C.男的没有必要知道

D.女的谁也不告诉

点击查看答案
第7题
听力原文:既然都决定了,还问我干什么?问:说话人是什么意思?(8)A.决定的事情我说什么也没有用B.我

听力原文:既然都决定了,还问我干什么?

问:说话人是什么意思?

(8)

A.决定的事情我说什么也没有用

B.我要考虑考虑以后才能作决定

C.我自己决定不会跟任何人商量

D.你自己的事情为什么要问我呢

点击查看答案
第8题
以下哪些买家提问的问题是属于“重拍商品”问题场景?

A.我想重新拍

B.我重新下单了

C.刚买错了,我重新拍了帮改下运费

D.买错了我要取消下订单

点击查看答案
第9题
听力原文:女:你怎么还不走呢?再不走就赶不上这趟飞机了。男:我马上就走,只差几个字就写完了。问:男

听力原文:女:你怎么还不走呢?再不走就赶不上这趟飞机了。

男:我马上就走,只差几个字就写完了。

问:男的为什么还不出发?

(33)

A.时间还早

B.他要打电话

C.他正在写材料

D.他正在收拾行李

点击查看答案
第10题
客服在跟客户交流时,对方不肯承担运费,客服应该如何处理?()

A.威胁客户让其承担运费

B.告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题

C.如果客户不承担运费,就不给办理退换货服务操作

D.让客户以到付方式寄回

点击查看答案
第11题
客户在跟客户交流是不肯承担运费,客服应该如何处理?()

A.威胁客户让其承担运费;

B.告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题;

C.如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作;

D.让客户以到付的方式寄回;

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改