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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接到救援订单时,该如何操作()

A.电话及时沟通进行下一步处理

B.短信及时沟通进行下一步处理

C.PP及时接单进行下一步处理

D.微信及时沟通进行下一步处理

答案
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C、PP及时接单进行下一步处理

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第1题
孙师傅在接到乘客后,按照导航前往乘客目的地,快到目的地时乘客接到朋友电话,需要变更目的地去朋友家,孙师傅应该如何操作?()

A.和乘客确认目的地,直接导航前往

B.和乘客确认目的地后,沟通乘客在司机端修改目的地

C.关闭行程中派单功能,按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可

D.和乘客沟通无法变更目的地,如乘客态度强硬可无责进行取消订单

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第2题
当列车调度电话不通时,应由接到救援请求的车站值班员根据救援请求办理,救援列车以()的命令,作为进入封锁区间的许可。
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第3题
当列车调度电话不通时,应由接到救援请求的车站值班员根据救援请求办理,救援列车以()作为进入封

当列车调度电话不通时,应由接到救援请求的车站值班员根据救援请求办理,救援列车以()作为进入封锁区间的许可。

A.绿色许可证

B.列车调度员的命令

C.调车信号

D.车站值班员的命令

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第4题
餐品送达用户处,点击送达时显示红线,该如何操作()

A.餐品已经送达顾客,可以直接点送达,不用理会红线

B.餐品已经送达顾客,可以拍用户拿餐的照片进行举证

C.餐品已经送达顾客,可以拍带有用户订单地址信息的标志物举证

D.餐品已经送达顾客,可以拍顾客手机显示订单号的界面举证

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第5题

若警情派发时警情类型选择为抢险救援,到达现场后发现是火灾,该如何操作?()

A.删除该条警情,重新录入。

B.驳回该条警情,修改警情类型

C.在辖区警情中,使用警情修改功能,修改警情类型

D.在已录警情中,使用警情修改功能,修改警情类型

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第6题
客户使用扫码下单成功后,网点该如何转单()

A.普通单号订单转运单操作转单

B.电子面单信息补录订单列表操作转单

C.韵乾通订单转运单操作转单

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第7题
多单并行收款如第一单支付失败该如何操作()

A.可以在挂单中查询到对应订单从新支付

B.可在购物车中重新扫码商品进行收银

C.可在购物车上方订单重新支付

D.让顾客扫码个人二维码

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第8题
同学李某接到一个自称为京东客服的电话,称其注册了网络贷款信息,现需要注销,否则影响其征信,要求其加对方为QQ好友,指导其注销操作。李某该怎么办?()

A.按对方要求加对方为QQ好友

B.按照对方要求在各网贷平台进行操作

C.向对方提供的平台输入自己的身份信息.银行卡号和密码

D.挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助

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第9题
同学李某接到一个自称为京东客服的电话,称其注册了网络贷款信息,现需要注销,否则影响其征信,要求其加对方为好友,指导其注销操作李某该怎么办?()

A.按对方要求加对方为好友

B.按照对方要求在各网贷平台进行操作

C.向对方提供的平台输入自己的身份信息、银行卡号和密码

D.挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助

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第10题
网购过程中,如果接到电话或短信称:“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话:XXXX;网址:XXXXX 正确的做法是()

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.直接点击信息中的网址链接,进行咨询

C.按照客服要求前往银行ATM机办理激活或解冻业务

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第11题
网约车驾驶员小李成功接单后又接到家里面的电话,要求回家接孩子放学,小李正确的做法是()。

A.要求乘客取消订单

B.关闭联系方式

C.按约定到达乘客上车地点继续提供服务

D.延迟前往乘客约定地点

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