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餐厅服务培训中训导师应在培训前做好哪些准备工作?

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第1题
内训督导师必须准备的三大技能是()

A.督导技能

B.辅导技能

C.培训技能

D.总结技能

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第2题
安全评估类服务市场业务推广方法主要有哪些()

A.内部导入(内部培训)

B.Name目标客户

C.市场拓展,拜访可以联系深信服市场导师协助

D.实施服务,并将报告发给售前人员

E.组织汇报,由深信服配合共同完成市场侧汇报

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第3题
以下哪些是讲师提到,在行动学习中需要注意的几个坑()

A.训前未做学习调研

B.引导师和催化师挑选得比较随意

C.课题未经业务领导审核

D.训后缺督促,全靠学员自觉完成任务

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第4题
准星级导师选拔条件()

A.业务主任/收展员及以上

B.签订代理合同满6个月及以上

C.近3个月每达星级人力1次或直接增员人员三晋1人

D.参加准星导师选拔培训,并考核通过

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第5题
在中旅研学中心能提供的研学服务中,不包括哪项()

A.研学主题开发

B.研后总结分享

C.研学团队签证代办

D.研学导师培训

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第6题
参加外训须与公司签订《委外培训协议书》,根据外训费用的高低培训协议中约定服务期限有长短不同。约定的服务期限为2年的费用是()

A.外训费用在3000元(含)以内

B.外训费用为3001元——5000元(含)

C.外训费用为5001元——8000元(含)

D.外训费用在8000元以上

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第7题
以下哪些选项是属于带训门店HR的职责()

A.面试大学生

B.大学生的入职前准备(通知/物料/接站/食宿)

C.一次简介(企业文化/人事规章/食品安全/服务礼仪/内控知识)

D.跟进首周学习日志/周报/月度考核

E.每月座谈会+实操考核

F.保管培训记录(签到表/考核表/照片等)

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第8题
数据中心L1层业务准备阶段目标()。

A.澄清现有合同界面和输出服务

B.分包合同关键点提示

C.准备好施工资源和环境

D.制定合理高效的施工计划

E.做好施工前技术交底和培训

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第9题
FM主要职责概括有以下哪些()

A.带领门店团队,做好品牌形象的现场管理

B.促进团队发展,提供及时有效的员工培训

C.提升店内员工服务意识和能力,促进消费者满意

D.通过活动、教育、关怀,做好顾客关系维护

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第10题
托幼机构在开园前应做好下列哪些措施()

A.对园区进行卫生清洁和预防性消毒

B.对全体教职员工进行相关知识和技能培训

C.做好防控工作的相关物资储备

D.以上都是

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第11题
新晋升服务室经理若未参加训练师资格培训,则不予以任职,直至参训()
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