![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
保险公司应当提供每日()小时电话服务,并且工作日的人工接听服务不得少于()小时。
A.18,8
B.18,12
C.24,12
D.24,8
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.18,8
B.18,12
C.24,12
D.24,8
A.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容
B.保险公司应当提供每日24小时电话服务,并且工作日的人工接听服务不得少于8小时
C.保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的,应当出示工作证或者展业证等证件
D.保险公司在回访中发现存在销售误导的,应当自发现问题之日起5个工作日内予以解决
A.保险公司的营业场合应当设立醒目的服务标记牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设立投诉意见箱或者客户意见簿。
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标记卡,行为举止应当符合基本的职业规范。
C.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当涉及征询、接报案、投诉等内容。
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
保险公司通过电话、网络以及其他方式为客户提供非面对面方式的保险服务时,应当集中存放或储存交易数据的保险公司,应遵循足以重现交易的要求,采取安全保密的措施,向各层级或各业务条线人员通过履行反洗钱职责所需的数据资料做好资料保存工作。()
A.1
B.2
C.3
D.4