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第1题
建设数字档案馆系统，以下说法哪项是正确的？（)
A.能够实现在线接收数字化副本和电子档案即可
B.应能自动接收OA形成的公文
C.应能自动接收业务系统形成的专业档案
D.应能进行真实性、完整性、可用性、安全性检测
第2题
为了改变监管现状，江西省药监局积极推进药品智慧监管信息化工作，核心任务之一就是打造大系统。建设()等的全省统一业务大系统，实现药品监管业务“一次登录、全网通办”，重要监管业务在线办理、信息及时上传、问题及时处置、记录全程留痕，加快移动互联技术推广应用，实现监管服务转型升级。
A.行政审批
B.日常监管
C.执法办案
D.抽查检验
E.信用管理
第7题
小美是一家网店的客服主管，她可以通过哪些指标来考核团队中的客服工作效果？A询单转化率B在线接
小美是一家网店的客服主管，她可以通过哪些指标来考核团队中的客服工作效果？
A询单转化率
B在线接待人数
C响应时间
第8题
旺铺的导购系统哪项描述是不对的？
A.每个产品介绍页都有在线沟通工具
B.在页面显眼的位置放上联系方式
C.在旺铺中显示在线客服，阿里旺旺、Skype最好市场在线
D.建议在旺铺首页上放上最多8个在线客服
第9题
电子商务可以改变人们的生活、学习和工作方式，下面关于电子商务含义的说法哪些是正确的_____。
A.从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望。例如，降低服务成本，改进商品质量，提高服务实现的速度
B.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用
C.从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品、服务或结算款项的传送
D.从在线的角度看，电子商务是指利用因特网和其他联机服务提供和销售产品的能力
