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第1题
关于双录录制日期和投保日期的质检标准是（）。
A.录制日期等于投保日期可正常质检
B.录制日期早于投保日期可正常质检
C.录制日期晚于投保日期可正常质检
D.录制日期晚于投保日期，需在视频中说明一下原因即可正常质检
第4题
各营业部/课要关注新契约品质管控，以下哪种情形，公司将通过双录进行新契约品质管控（）
A.0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件
B.0-3月新人出保费大于5000元的自保件
C.新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的
D.新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的，新契约双录管控3个月
第7题
线路管理员在接到代维公司上报的隐患后的完整处理步骤为（)
A.派发隐患处理工单，督促代维完成隐患整改
B.督促代维完成隐患整改，并在代维完成隐患整改后对整改情况进行质检
C.派发隐患处理工单，督促代维完成隐患整改，并在代维完成隐患整改后对整改情况进行质检
D.派发隐患处理工单，代维完成隐患整改后对整改情况进行质检
第9题
面签核保时在我行双录，由于系统问题或操作失误导致后续才发现双录影像未上传成功，也未拍摄水印照片，该怎么操作（）
A.重新面签核保
B.只需面签核保人员出具情况说明
C.面签核保人员出具情况说明和监控截图
D.需面签核保人员提供监控截图，并登记差错
第10题
在双录时，抄录风险提示语环节，客户不会写字，需完成以下哪些步骤？（)
A.投保人需先向镜头说明情况，并授权由他人代抄
B.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按左手大拇指手印过程并向镜头展示
C.需提前展示未签字的空白情况说明
D.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按右手大拇指手印过程并向镜头展示
第11题
投诉定性完毕，技术安全室需在接到投诉定性材料后立即制定整改措施、分部组织员工学习投诉事件、落实整改措施，（)个工作日内完成整改工作，并向生产计划二部报备。
A.3
B.5
C.7
D.10
