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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户一直在委婉拒绝你，原因包括哪些（）

A.信赖感没建立好

B.需求挖掘还不够

C.产品介绍的价值塑造还不到位

答案

C、产品介绍的价值塑造还不到位

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第1题

在销售过程中，顾客产生抗拒的原因包括哪些（）

A.购买意愿不强烈

B.未建立信赖感

C.客户需求不明确

D.产品价格不合适

E.顾客没有决定权

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第2题

销售不签单的原因有哪些（）

A.没有找到决策人

B.没有找到客户的真正需求

C.没有将产品对客户的好处、价值介绍清楚

D.没有给客户留下专业、可信任的印象

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第3题

标准的销售流程主要包括哪些（）

A.主动开拓，解决异议，成交

B.建立信赖感，发掘顾客需求，总结、跟踪、服务

C.挖掘顾客需求，解决异议，成交，总结、跟踪、服务

D.主动开拓，建立信赖感，挖掘顾客需求，解决异议，成交，总结、跟踪、服务

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第4题

常见的缘故客户拒绝原因有哪些（）

A.客户不信任保险

B.客户发现你并不够认同保险

C.客户并不信任、认同你

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第5题

设计师量房六要素都有哪些（）

A．要素一，量房需要达到的效果：让客户记得的你，只想你B．要素二，量房前准备：量房人数和个人形象，配带工具检查，楼盘了解，公司优势分析C．要素三，实施阶段：提前到场，礼貌介绍，设计师名片发送，挖掘业主需求，第三方平台保障介绍D．要素四，预约谈方案：量房报告，了解业主时间，告知出方案时间，铺垫看样板房，道别小礼物，回公司路上发短信再次确定出方案时间同时铺垫公司客服回访业主E．要素五，回访阶段：微信建群，客服回访业主了解量房满意度以及让业主打分F．要素六，注意要点

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第6题

积极营销的原则有哪些（）

A.深入挖掘客户需求，积极传导金融、非金融产品或服务理念

B.在氛围允许的前提下，鼓励采取灵活互动、开门见山、积极促

C.针对未明确拒绝的客户，仅做通知或服务回访

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第7题

如果客户因为产品更新而拒绝提车，以下的解决方法中错误的是（）

A．突出其预定车辆的价值—不断提醒他们，他们当时预定的最初原因B．建立他们对于所定车辆的信心—与他们沟通，他们的特斯拉将会如何满足他们的需求C．如果客户仍然拒绝提车，可以建cancellation case，申请退订车辆，并退还其定金D．通过转化问题的方法来重新表述—尝试帮助让客户了解我们进行产品升级的原因，同时提醒他们，我们会持续的进行产品更新，并且他们也将会体验软件升级带来的持续改进E．如果实在无法说服客户，请将问题升级到妳的经理

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第8题

产品介绍关键行为点包括（）

A.以客户利益介绍

B.不能反驳客户

C.以客户特点，个性化排列产品价值

D.拒绝福利一，专项福利二

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第9题

如何委婉拒绝客户优惠（）

A.产品的价值一分钱，一分货

B.借上司法