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[多选题]

客户及代理人收到在线核保短信邀约后,应()

A.在短信规定的时间内指导客户点击链接进行在线视频核保

B.在任何时间都可指导客户点击链接进行在线视频核保

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在短信规定的时间内指导客户点击链接进行在线视频核保

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第1题
符合视频核保适用场景的,会由中心核保人同时触发2条短信;一条给代理人,主要内容是希望代理人提醒客户接受视频核保邀请;一条给客户,包含呼入时间、呼入链接。以上说法是否正确()
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第2题
请问客户在当日10:30收到视频核保的短信通知,截止呼入时间为()

A.当日12:00

B.当日21:00

C.当日17:30

D.次日17:30

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第3题
请问客户在当日14.00收到视频核保的短信通知,截止呼入时间为()

A.当日17:30

B.当日21:00

C.次日11:30

D.次日17:30

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第4题
如何確定投保成功()
A.投保成功后您会收到承保短信提示投保成功B.微保小程序—我的-我的保单中查询保单信息C.关注泰康在线保险公众号,在我的-保单服务栏目中查询保单信息D.登录泰康在线官网www.tk.cn通过页面底端的自助查询链接,点击后选择查询类别为第二项货运险、意外健康险承保理赔信息查询或者第三项财产险、其他非车险承保理赔信息查询查询保单信息
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第5题
以下哪种方法能最快获得客户的带看评价()
A.带看完后回店里录带看并电话微信提醒客户查收评价短信让客户进行评价B.和客户约好看房时间后在系统里录入约看信息客户看完房后用U+APP完成点击确认带看客户收到短信后邀约客户对此带看做评价C.一边带看一边录入带看信息客户收到短信后邀约客户对此带看做评价D.打电话要求评价
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第6题
客户收到的短信内容是:尊敬的XX先生/女士,感谢您投保招商信诺产品,您可以通过我司微信公众号“招商信诺在线”、APP“完美人生”,或点击链接XXX在线完成回访,谢谢您的配合()
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第7题
客户可以通过以下哪些方式进行安康e生及康至惠选的转保()

A.短信链接转保

B.公司官微一键转保

C.满e保App一键转保

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第8题
客户反馈较长时间未通行但收到扣款短信ETC客户可以建议在“中国ETC服务”小程序上点击在线客服进行咨询或者联系发行方进行咨询()
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第9题
“银联新户99元特价购”活动,我行将在客户达标后5天内通过短信通知可购买活动1中的商品,客户在收到短信通知后()

A.需在核卡次月底前登录平安口袋银行APP-信用卡-新户专区-银联新户99元特价购活动页面进行购买,数量有限,先到先得

B.需在核卡当月前登录平安口袋银行APP-信用卡-新户专区-银联新户99元特价购活动页面进行购买,数量有限,先到先得

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第10题
下列说法正确的是()

A.转办工单客户不要求回复,是否回复选否

B.身份核实时客户手机号前有86,可忽略直接提示手机号前三位,但核实通过需要提示客户变更

C.客户重新官网密码,需要进行简易保全验证短信

D.客户来电要求回访,但拒不提供身份证或者保单号,可以记录转办维护岗

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