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[单选题]

根据《广东华兴银行营运业务上门服务管理办法》，上门服务人员可根据业务需要按（）匡算领入所需凭证，确保保管的数量与业务量保持在合理范围内，领入的凭证预计超过（）无需使用的，须及时交回所属网点

A.周，一周（含）以上

B.周，两周（含）以上

C.月，一个月（含）以上

D.月，两个月（含）以上

答案

A、周，一周（含）以上

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第1题

根据《广东华兴银行营运业务上门服务管理办法》，上门服务需遵循的原则包括（）

A.费用全额承担原则

B.遵守保密原则

C.特殊性原则

D.事前沟通原则

E.保证安全原则

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第2题

根据《广东华兴银行营运业务上门服务管理办法（2.0版，2021年）》，上门服务需遵循的原则包括（）

A.费用全额承担原则

B.遵守保密原则

C.特殊性原则

D.事前沟通原则

E.保证安全原则

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第3题

根据《广东华兴银行营运业务上门服务管理办法》，特殊情况下，如业务受理时间超出总行集中作业处理时间要求范围的，应提前通知分行营运管理部门，分行营运管理部门需至少提前（）与总行集中作业中心相关人员做好沟通和报备

A.一个工作日

B.二个工作日

C.三个自然日

D.四个工作日

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第4题

根据《广东华兴银行营运业务上门服务管理办法（2.0版，2021年）》，个人特殊客户主要包括（）

A.行动不便且生活不能自理的客户

B.年龄在65岁（含）以上的高龄客户

C.患有盲、聋、哑等情况的残障客户

D.怀有身孕的客户

E.因救治中、手术中、意外事件等特殊原因，导致不能亲自到本行办理业务的客户

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第5题

《广东华兴银行营运上门服务业务管理办法》规定，单位选择批量开卡完成后由我行人员上门送卡，我行需由两名银行人员一起携带卡和密码信封前往单位（）

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第6题

根据《广东华兴银行营运业务系统用户管理办法》规定，支行柜员的柜面系统角色由分行营运管理部进行参数维护（）

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第7题

某网点为A公司申请开立代发工资内部户，根据《广东华兴银行个人代收付业务操作规程》，该内部户由分行营运管理部开立（）

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第8题

根据《广东华兴银行营运业务集中授权管理办法》，经办人员办理业务时出现通讯故障导致业务无法提交总行集中授权的，应及时将情况报告（）

A.总行集中作业中心

B.分行营运管理部

C.总行营运管理部

D.总行信息科技部

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第9题

根据《广东华兴银行客户联系查证管理办法》，（）负责客户联系查证资料的受理，根据查证业务管理要求，对电话银行中心发送的查证不顺畅情况及时反馈信息

A.网点

B.分行营运管理部

C.总行集中作业中心

D.总行电话中心

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第10题

根据《广东华兴银行客户联系查证管理办法》，我行通过流程银行系统办理的需查证业务、规定需后台集中查证的业务由（）进行查证，其他需查证的业务由（）进行查证

A.电话银行中心人员

B.集中作业中心人员

C.受理网点人员

D.分行营运管理部人员

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第11题

根据《广东华兴银行营运业务系统用户管理办法》，以下符合系统用户密码设置标准的是（）

A.dituiewuf

B.46549876

C.dkfj122

D.578a954b54

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