首页 > 职业技能鉴定> 酒饮料精制茶制造人员

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

TOP20智家工程师经验分享主要形式是（)

A.PPT幻灯片分享

B.WORD文档分享

C.短视频分享

D.调度会现场发言

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第1题

全屋WiFi新装工单、智家服务工单100%开展WiFi质量测试并向用户分享报告，使用5G频段。（)

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第2题

智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。（)

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第3题

智家工程师在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语。（)

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第4题

智家工程师在进行客户服务时，客户不方便的情况下代替客户签字和消障。（)

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第5题

智家工程师入户现场引导客户评价时，仅能打星和输入文字，不支持拍照和照片上传。（)

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第6题

智家工程师入户推荐5G极享三千兆产品话术中，可向用户传达此产品是品质用户最佳选择，也是身份的体现。（)

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第7题

智家工程师在入户施工完毕后，还需要做到：（)

A.清理现场

B.有序收拾工具

C.带走施工现场残留物

D.整理网线

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第8题

智家工程师在进行客户服务后，现场清理，施工完毕后要将移动的物品放回原处，有序收拾工具箱（袋)，用（)清理现场残留物。

A.清洁袋

B.垃圾桶

C.塑料袋

D.抹布

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第9题

智家工程师通过（)内的满意度评测功能点击触发完工确认和30分钟内自动触发满意度测评。

A.手机营业厅

B.网上营业厅

C.掌沃通 APP

D.广东联通官微

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第10题

行业型软文主要目的是扩大行业影响力，奠定行业的品牌地位，以下哪类不属于行业型软文（)。

A.经验分享

B.观点交流

C.人物访谈

D.新闻报道

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