题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对前来的客人招呼，可以说（）。
A.“欢迎光临，我能为您做什么？”
B.“您好，您有什么事吗？”
C.“您好，欢迎光临！”
D.“您好，您要点什么？”
E.“您好，请您跟我来！”
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列车在电气化区段运行，如发现有人攀爬车顶时，列车员应()。
A.立即停车，招呼爬车人不要站立，并联系运转车长、司机处理
B.迅速爬上车顶处理
C.招呼爬车人站稳，不要乱动，等候处理
D.迅速报告列车长前来处理
西餐零点服务头盘，撤盘时作法正确的是()。
A.一位客人吃完后，就撤去一位客人的餐具
B.待客人全部放下刀叉后，先询问得到允许后撤下
C.待客人全部放下刀叉后，无需询问立即撤下
D.待客人全部放下刀叉后，等客人招呼服务员后才能撤下
