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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在走廊时，通常要走在客人的左前方，配合客人的步伐，保持适当的距离，并不时右侧回身，进行招呼与应答提问。（)

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更多“在走廊时，通常要走在客人的左前方，配合客人的步伐，保持适当的…”相关的问题

第1题

在走廊引导时，接待人员要走在客人两三步之后，配合步调，并让客人走在外侧。（)

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第2题

汽车销售顾问在引领客户时，一般应走在客户的（)。

A.左前方

B.右后方

C.左后方

D.正前方

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第3题

引导人员用手示意方向，自己走在客人右方的前二三步并以侧转130度向着客人的角度走着，再配合客人走路的速度向前引导。此题为判断题(对，错)。

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第4题

护理员在雇主家接待客人后，送客时应走在客人的()

A.前面

B.左面

C.右面

D.后面

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第5题

营业厅引导员在引导服务对象时，通常应居于（)位置。A.左前方一米B.右前方一米C.左前方两米D.右前方

营业厅引导员在引导服务对象时，通常应居于()位置。

A.左前方一米

B.右前方一米

C.左前方两米

D.右前方两米

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第6题

引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是：()

引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是：（)

A.左前方引路

B.左后方指路

C.右前方引路

D.右后方指路

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第7题

家政服务员在带领客人会见主人时，要配合对方的步调，在客人()做引导。

A.左前侧

B.右前侧

C.左后侧

D.右后侧

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第8题

与客人并排行进时（三人或三人以上)，（)位置的人级别最高;与客人单列行进时，一般应让客人走在前面。

A.中央

B.内侧

C.外侧

D.两侧

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第9题

男士要让女士走在前面穿过大门和狭窄的走廊，但要女士在前面通过崎岖、陡峭的地面。（)

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第10题

与客人沟通的技巧主要有（);对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己，而不要否定客

与客人沟通的技巧主要有();对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己，而不要否定客人;要投其所好。

A.重视对客人的心理服务

B.重视为客人提供功能服务

C.重视客人消费观念

D.重视饭店经营理念

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第11题

由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按()接待的客人属于要客范围。

A.重要旅客

B.团队旅客

C.散客

D.5人以上

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