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第1题
下列选项中属于医师义务的一项是？（)
A.遵守法律、法规，遵守技术操作规范
B.树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者及其家属服务
C.宣传卫生保健知识，对居民进行健康教育
D.努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平和医学人文素养
第4题
会谈服务中，服务员为客人续水，取杯时身体姿势应（)。A.站在两座椅的中间B.左脚向两椅子的空挡跨出
会谈服务中，服务员为客人续水，取杯时身体姿势应()。
A.站在两座椅的中间
B.左脚向两椅子的空挡跨出半步
C.右脚向两椅子的空挡跨出半步
D.侧身腰略弯曲
第5题
美容师工作时规范的坐姿可_____A.避免操作失误B.避免造成肌肉劳损C.体现美容师规范的操作顺序D.
美容师工作时规范的坐姿可_____
A.避免操作失误
B.避免造成肌肉劳损
C.体现美容师规范的操作顺序
D.体现美容师熟练的操作技巧
第6题
为保证宴会顺利进行，必须进行安全检查，下列（)是安全检查的内容之一。A.服务员摆台是否规范B.餐厅
为保证宴会顺利进行，必须进行安全检查，下列()是安全检查的内容之一。
A.服务员摆台是否规范
B.餐厅的温度
C.餐巾花的选择
D.太平门的标志是否清晰
第8题
我们为客人采取灵活服务的原因是（)。A.客人用餐目的不同B.服务员的工作方法不同C.餐厅光线太暗D.
我们为客人采取灵活服务的原因是()。
A.客人用餐目的不同
B.服务员的工作方法不同
C.餐厅光线太暗
D.菜肴价格太高
第9题
《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，为减少旅客列车空调失效对旅客运输造成的影响，充分体现（)的服务宗旨，做好旅客列车空调失效时的应急处置工作，特制定本办法。
A.和谐铁路
B.以人为本
C.快速反应
D.协同动作
第11题
为缓解客人与厨房工作的矛盾，服务员（)做法是正确的。A.向客人提供优质的服务B.告诉客人对菜肴质
为缓解客人与厨房工作的矛盾，服务员()做法是正确的。
A.向客人提供优质的服务
B.告诉客人对菜肴质量的不满应直接去找厨师
C.将对菜肴质量有意见的客人引领到厨师长面前
D.对客人的意见置之不理
