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[多选题]

严格遵守文明服务规范,精通业务、准确快速收费,着装整洁、举止端正,讲究服务艺术、端正服务态度,全心全意为顾客服务,以优质服务奉献社会,是描述职业道德的哪项基本要求?()

A.文明服务

B.遵章守纪

C.奉献社会

D.爱岗敬业

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,使用地方话,表达准确,口齿清晰。()
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第2题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间,(),工作时间不打(私人)电话,不擅自(离岗、串岗),不聊天,不做与工作无关的事情。

A.不误工

B.不旷工

C.不怠工

D.不迟到、不早退

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第3题
下列行为中,不符合文明行车要求的是()。

A.严格遵守交通法规,在非机动车道内骑车;拐弯前做手势示意;不骑车带人、不逆行、不攀扶其他车辆,不乱停乱放

B.严禁酒后开车;不争道抢行、不强行超车、不随意鸣喇叭,不向车窗外吐痰或抛掷杂物;雨天或遇有路面积水时,缓慢行驶

C.电动自行车是机动车辆,可以在慢车道行驶

D.在指定区域规范停放车辆

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第4题
下列关于美容师遵纪守法的要求,理解不准确的是_____。A.美容师要遵守国家法律法规B.美容师要按操

下列关于美容师遵纪守法的要求,理解不准确的是_____。

A.美容师要遵守国家法律法规

B.美容师要按操作规程要求进行服务

C.美容师要遵守美容院的规章制度

D.美容师在美容院服务只需严格遵守美容院的规定

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第5题
中国石化加油站的服务承诺是计量准确、质量合格、环境整洁和()。

A.安全快捷

B.信誉第一

C.遵纪守法

D.文明经营

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第6题
图书馆文明服务基本规范是什么?

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:仪容整洁,______,整齐规范。

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第8题
客运服务,是指在客运工作中,为最大限度地满足旅客的旅行需要,而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的(),实现从始发地到目的地位移的全程服务。

A.文明服务

B.服务活动

C.劳务活动

D.亲情服务

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第9题
对门卫服务岗位的要求是()。

A.着装整齐

B.举止规范

C.语言文明

D.精神饱满

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第10题
在协助警察对违法嫌疑人或重大可疑人实施堵截时,谁的()谁就占有优势。

A.动作快速准确

B.动作稳重细腻

C.动作规范有序

D.动作猛烈过当

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第11题
上海市公交行业乘客满意度测评规范服务检查内容()

A.车内拥挤程度

B.报清站名

C.态度热情、服务规范

D.举止文明

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